你有被淘宝买家投诉过吗?很多商家都表示非常的怕被投诉，那么一般来说被买家投诉对店铺有什么影响呢?会有什么样的处罚吗?后果又会有哪些?一起来了解一下吧。

后果：

一、假如，买家卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作“撤销”处理。

二、通过支付宝交易：

假如，卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。

如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕之后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

三、支付宝确认收到买家付款之后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规“冻结”处理。

四、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看1个月”处理，并且限制发布商品权限14天。

五、没有通过支付宝交易:

交易金额超过20元(含20元)，假如，买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。

六、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。

且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理，再次违规，投诉做冻结处理。

七、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元(含20元)，投诉做“永久公示监管”处理。

八、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，假如，金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。

再次违规，投诉做“永久公示警告”处理。 该投诉我们将在7天日内核实处理。

店铺被投诉所带来的影响是比较大的，大家还是要做好日常的店铺运营，降低被投诉的概率，希望以上的内容可以对你有所帮助。

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