很多消费者们都会有这样的购物习惯。那就是在淘宝购物的时候不会去咨询淘宝客服，这个对于商家们来说确实非常的省心，但是会导致静默转化率太低，大家知道查看静默转化率方法是什么吗?

很多商家应该都会发现，有的买家不咨询问题直接下单购物，对于卖家来说这样的客户确实很省心，但是导致静默转化率太低反而降低淘宝店铺权重。平常商家可以在哪里查看店铺的静默转化率呢?

静默转化率就是买家没有和客服沟通，自助购物下单付款的客户/总IP。目前官方的店铺后台数据指标中，无法直接查看静默转化率的行业数据，所以我们可以通过店铺的转化率行业均值，结合自己店铺其它相关数据指标所处的级别，估算自己店铺的目前所处行业水平。用户没有任何疑问就下单完成交易，这样的情况比较适合在大促、硬广等特殊时期。

如何做才能提升静默转化率?

1、图片美观并让图片显示更快。数据表明一个用户等待图片加载速度的时间不会超过3-5秒，并且用户在这3-5秒的加载等待中会产生情绪的变化即购买欲望可能会降低。用户可能会因为一张精致的图片触动了其感官觉得很美而下单，也可能因为一张模糊不清的图片而感觉产品质量不佳而放弃下单。

2、提高产品导航和关联。商品关联的目的是让用户购买，那么你应该只关联最有可能成交的商品，而不是一堆商品让用户无从选择。

3、卖出自己的亮点和特色。一个店铺如果有新颖的亮点或者特色，对买家来说更有吸引力，相关的也就是高转化率。很多卖家说不知道自己有什么亮点，其实就地取材就是亮点，掌柜就是特色，店铺就是特色。平时细心一点，其实要用的素材很多。

4、把买家的心理落差缩小为0 。很多卖家在撰写或者选择文案时都是一个劲的放大宝贝的好处，似乎宝贝是超乎的完美，文案都是广告式，口号式的标准。我们不反对发挥文案的营销作用，但过度的，单一泛滥的打上广告式、口号式文案，事实上隐形提升了买家对宝贝的购买期望，收货之后买家一旦有心理落差，就会很难回头，这样流失的客户是很可惜的。

根据了解，静默转化率是无法去查看到的，是需要淘宝商家们自行去计算的哦，当然计算的相关数据需要淘宝商家去查询才可以知道哦，大家想了解更多相关内容的话可以关注我们的卖家网。

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