随着人民生活物质水平的提高，人们开始注重于精神层面的享受，看电影就是其中之一的娱乐方式。不同于以往需要去电影院排队购票，现在可以在网上app直接购票，省去了不少麻烦。但是有时候计划总赶不上变化，需要退票，可是平台系统不支持，那我们该怎么办呢?

一、淘票票不能退票怎么办?

1、找到购票影院的电话打过去，说明自己为何想退票的原因以及购买平台，最好说一些不可抗的理由，比如临时被安排出差之类的，问其能不能退票，一般影院都会回答说自己无法进行退票操作，需要自行联系淘票票客服。

这个时候你就要问，你们影院这边对于退票是没有问题的对吗?不存在不可退票的情况?一般会有两种回答：

第一、如果是因为一些特殊情况一般是没有问题的。这个时候就说那麻烦等淘票票来向他们核实的时候麻烦他们帮忙同意一下的(客套话)。

第二、就是不可以退票。如果遇到这种就态度强硬一点，和他说法律法规说这样是霸王条款违法的，自己要打12315投诉，说他们这么大的影城不会这点都不知道吧，说你也不想把事情闹大就希望退票而已，希望他们能理解。(一般说到这一步就会妥协)这个方法是我在百度看到有很多成功案例总结出来的。

2、再联系淘票票在线客服，也是说明想退票，如果不愿意退就说已经和影城协商好了，他们同意退票只是自己没有权限而已，这个时候淘票票就会去申请核实退票。

一般能做到这一步就可以退了，其实主要是和影城那边协商好，说淘票票只要他们同意就能核实操作，直接联系淘票票那边只会一个劲的说抱歉。

二、是什么?

淘票票是由阿里影业推出，原名为淘宝电影。是由中国淘宝软件有限公司开发的一款生活类手机软件，有iOS和安卓两个版本，提供丰富的正在热映和即将上映的电影资讯信息，包括预告片、高清海报与剧照、剧情介绍，以及网友评论等。

2018 年 11 月，淘票票入驻手机淘宝，在支付宝、手机淘宝首页的应用界面上获得流量支持。

很多小伙伴虽然在网上购票，但是一直不知道购票软件叫什么，其实就是以前的淘宝电影，更名为淘票票。如果大家遇到了淘票票不能退票的情况，可以参考上述方式进行退票，必要时可以打消费者保护协会电话投诉。

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