很多淘宝商家都在感慨，现在的淘宝流量是越来越难获取了，往往引入的流量还没有流失的多。店铺流量流失严重可不是一件小事，并且光有新入店的流量远远不足以支持起一个店铺良性发展，大家也要重视店铺私域粉丝流量的维护。

一、淘宝为什么要做好私域流量?

想要做好私域流量，首先就要知道私域流量对于店铺的重要性。

1.防止老客户流失，保持店铺流量：

由于淘宝内容运营的兴起，有些店铺积攒了一定数量的粉丝或者客户群体，但是我们要知道的一点，我们要有危机意识，千万不要以为这些粉丝或者客户群体一定就会是属于你的，哪怕你每次上新都会有他们来捧场，如果有一天他们看到比你的产品更适合自己的产品，他们也会毫不犹豫离开去别的店铺购买。

因此，建立店铺粉丝或客户基本盘，将顾客拉到你的私域流量池中，建立起社交关系，解决与客户沟通问题，用心维护好这一部分流量，增加客户粘性和忠诚度，哪怕店铺其他流量出现下滑情况，只要这部分流量不会流失对咱们整体影响也不大，毕竟咱们店铺基本盘还在，不用担心。

2.拉升购物频次，促进转化：

由于老客户之前已经有购买过咱们店铺的商品，对咱们店铺产品质量等方面有一定的好感度，那么在上新或者清仓时重点做好这部分人群的维护，增加老客户购买次数，可以大大增加淘店铺转化，还能提升店铺复购率，有助于精准淘宝店铺标签。

如果是从微淘等地方进来的流量，由于粉丝是通过阅读你的内容后感兴趣才进入店铺中，这样一来不仅强化店铺粉丝粘度，提升流量质量，同时由于粉丝反复浏览和复购行为能帮助店铺标签更加精准化。

3.增加商品权重，提高坑产

很多卖家会在新品上架时面临如何快速破零的问题，这时私域流量就成为一个很好的突破口。

举个例子，如果我们此时要上架一款新品，先通过预售等方式进行预热，然后在淘宝群中发放限量大额优惠券做秒杀活动，等到秒杀活动结束了，可以开始私域流量池中的用户收藏加购，这样做能在短时间内快速将新品基础销量和标签权重等做上去。

并且有了私域流量池中的流量源源不断进店选购，此时系统会认为你这个产品很有潜力，自然而然给到你更多展现机会，加快打爆的步伐。

二、怎么获取?

1.淘宝群：通过建立淘宝群，把店铺客户和粉丝聚集起来，同一进行管理;并且淘宝群作为一个粉丝维护工具，通过在淘宝群中发送优惠券、产品链接等方式，告知店铺有活动的消息，可以大大增加店铺活动成功率，进而提升店铺整体流量和转化效果。

2. 店铺会员管理：虽然建立会员制度可以说是一种老掉牙的老客户营销方式，现在拿过来用仍旧不过时。我们将店铺中的客户进行分组，根据交易金额或交易量划分会员等级，不同等级可以享受不同折扣优惠。通常有两种设置方式：

A.在【客户运营平台】-【忠诚度管理】-【VIP设置】进行会员VIP设置，最多可以设置4个会员等级，可以以交易额或者交易次数为维度进行设置，需满足“ 层级等级交易额满足点必须逐级递增”;消费者需在店铺领取会员卡后并符合商家设置的入会等级才能成为会员，。

设置完VIP折扣，并不意味着会员浏览商品就能看到VIP价格，商家可以自由选择参与VIP折扣的商品，因此请一定记得发布商品信息时，勾选“参与会员打折”宝贝编辑时，打上这个选择。需要注意的是，目前官方版客户运营平台不支持无门槛会员卡(0元入会)功能。

B. 在第三方工具中设置会员等级，并且按照买家购物金额或次数设置会员条件，当满足条件时就可以享受会员折扣。

3.微淘：我们发布微淘的目的是在于让消费者通过关注店铺，获取优质内容，对店铺有更深入的了解，促成转化;维护好微淘有助于精准店铺的个性化标签，因为你的粉丝反复浏览和复购可以更加精准化店铺标;微淘还能帮助卖家积淀粉丝，有效管理新老用户，更好的做好人群营销。

对于淘宝商家来说，如何提高顾客和店铺的粘度，实现流量价值最大化是必须要做的事。因此大家一定要注重老客户群体的维护，再加上店铺私域粉丝流量，能够让店铺的转化事半功倍。

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