首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝缺货退款有影响吗?如何应对?
2021-03-08 22:30:13
14771浏览
对店铺有影响。这个按成交不卖来处罚对整个店铺影响很大的。对卖家的处罚“成交不卖‘’相当于就是欺骗买家,会降低店铺的搜索排名。如果退款率增多就会影响到整体店铺的转化率,也就是买家看到退款的单子多就没有意愿去购买产品了。

我们卖家朋友最怕的事情就是拍下之后自己缺货发不出去,这个时候就只能通知买家去退款了,那么这个操作对于淘宝店铺有影响吗?如果再次发生这样的事情我们要如何去提前预防应对呢?

淘宝缺货退款有影响吗?如何应对?

对店铺有影响。这个按成交不卖来处罚对整个店铺影响很大的。对卖家的处罚“成交不卖‘’相当于就是欺骗买家,会降低店铺的搜索排名。如果退款率增多就会影响到整体店铺的转化率,也就是买家看到退款的单子多就没有意愿去购买产品了。

搜索排名降低是主要的,其次就会影响到转化率。如果店铺在售宝贝数量多,最好对店铺的库存作一清点,记录哪些商品是缺货,找到相应的宝贝安排下架,哪些商品库存少作好记录,随时作好下架的准备。把买家已拍但是没有货的订单作退款处理,尽快把款回给买家,而且跟买家沟通说明情况,最好是让买家取消主动取消订单,这样对卖家来说损失会降到最低。退款完成后尽快后尽快下架产品,以免类似的事情再次发生。

那么卖家遇到这种情况,究竟应该如何应对呢?

1.首先要鉴别买家是否为不良买家可以通过查看买家的个人资料,注册时间来判断。通常无良买家的信誉都会是0,并且注册时间都是在不久前新注册的。

2.其次要注意自己的言行,不要留给骗子可乘之机骗子通常熟悉淘宝的规则,无良买家会跟你挑字眼,并会将你的不当言语做为证据,所以和买家交流过程中一定要注意自己的言行,不要留下把柄,另外,最好使用旺旺,这样以后如果需要淘宝客服介入,就可以直接做为证据提请客服申诉。

3.遇到退款不要盲目确认,在退款中注意买家的退款原因,如果没看清楚的话,就要赔付30%的补偿金!先看退款原因是否为商家缺货,如果是,则联系买家,要求买家修改退款原因后再同意退款申请。

4. 遇到买家不愿意修改淘宝退款原因的,则只能先拒绝买家退款申请,同时保留之前和买家沟通的证据,同时申请淘宝客服介入。

其实这个影响肯定是有的,我们要避免这样的事情发生,就需要按照上文所提到的这些事情去做,只有预防了才能把这个事情做好的,不如下次再次发生又会影响到自己的店铺的。

推荐阅读:

淘宝缺货退款赔偿规则是什么?如何赔偿?

淘宝缺货退款赔偿是怎样?如何赔偿?

淘宝缺货赔付规则是什么?注意事项有哪些?

图文阅读
淘宝已成为我国最大的C2C购物平台。在淘宝上,每天都有大量的商品进行限时抢购,许多消费者为了抢购心仪的宝贝,不惜熬夜排队。如何在淘宝抢购中脱颖而出,轻松抢到心仪的宝贝呢?本文将为您揭秘淘宝抢购的技巧,助您成为抢购达人。
2025-06-13 15:50:05
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多网购平台中,淘宝和天猫作为我国最大的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。为了吸引消费者,平台推出了各种优惠活动,其中优惠券更是备受关注。本文将为您详细讲解如何使用淘宝天猫优惠券,助您轻松购物,省心省钱。
2025-06-13 15:48:05
电子商务已经成为我国经济的重要组成部分。淘宝作为中国最大的电商平台,吸引了众多商家入驻。在众多商品中,如何让自己的宝贝脱颖而出,成为消费者关注的焦点,成为了商家们关注的焦点。本文将揭秘淘宝宝贝排名的奥秘,帮助商家们掌握关键词布局与优化策略。
2025-06-12 13:42:23
淘宝平台已成为众多商家创业的热门选择。对于淘宝商家来说,如何将平台内的资金顺利提现到自己的银行账户,成为了一个亟待解决的问题。本文将为大家详细介绍淘宝商家如何提现,助您轻松实现资金流转。
2025-06-12 13:40:23
越来越多的消费者选择在网上购物。在享受便捷购物的商家们也面临着恶意买家的困扰。恶意买家故意利用商家的规则漏洞,进行虚假交易、恶意评价、骚扰商家等行为,严重影响了商家的正常经营。淘宝商家如何举报恶意买家呢?本文将为您详细解答。
2025-06-12 13:38:23
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,手机淘宝凭借其庞大的用户群体和丰富的商品种类,成为了众多消费者的首选购物平台。如何在手机淘宝上找到心仪的相似店铺,却让不少消费者感到头疼。今天,就为大家分享一些实用的手机淘宝攻略,帮助大家轻松找到心仪的相似店铺,购物更省心。
2025-06-12 12:02:23
各种促销活动层出不穷。其中,手机淘宝的一元秒杀活动以其独特的魅力,吸引了无数消费者的目光。如何在成千上万的参与者中脱颖而出,抢到心仪的好物呢?本文将为您揭秘一元秒杀的抢购攻略,助您轻松“抢”到心仪好物。
2025-06-12 12:00:23
电子商务已经成为我国国民经济的重要组成部分。淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了众多商家入驻。如何在众多商家中脱颖而出,让自己的宝贝受到消费者的青睐,成为每个卖家关注的问题。本文将从选品、定价、上架、推广等方面,为您详细讲解如何添加淘宝宝贝。
2025-06-12 11:58:23
网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为中国最大的电商平台,始终秉承“让天下没有难做的生意”的理念,为消费者提供便捷、优质的购物体验。在网购过程中,价格波动、降价补差价等问题也时常困扰着消费者。本文将深入解析淘宝降价补差价的机制,为消费者答疑解惑。
2025-06-11 14:47:59
淘宝已成为我国最大的在线购物平台之一。随之而来的是账户安全问题日益凸显。当我们的淘宝账户被盗号后,如何应对异常购物行为,维护个人财产安全,成为当务之急。本文将从以下几个方面为您支招。
2025-06-11 14:41:59
最新文章
怎么在淘宝抢东西?淘宝限量抢购怎么抢
2025-06-13 15:50:05
怎么使用淘宝天猫优惠券?淘宝怎么优惠券怎么弄
2025-06-13 15:48:05
淘宝秒杀专区在哪?淘宝app秒杀专区在哪
2025-06-12 14:12:23
淘宝店铺介绍有礼怎么开通?千牛介绍有礼在哪设置
2025-06-12 13:46:23
淘宝店铺介绍在哪里看?查看别人店铺全部介绍
2025-06-12 13:44:23
淘宝宝贝是怎么排名的?淘宝宝贝排名方法
2025-06-12 13:42:23
淘宝商家如何提现?淘宝500额度套现方法
2025-06-12 13:40:23
淘宝商家如何举报恶意买家?报复买家最狠的办法
2025-06-12 13:38:23
精选专题
热门阅读
大家都在搜