首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝特价版发货规则最新细则有哪些?
2021-04-05 14:41:36
11462浏览
商家发货后,应当保障买家在标准时效内查看到真实物流信息,便于消费者快速收到所购商品,标准时效可通过路径:特价版千牛工作台-物流管理-物流洞察查看。

淘宝特价版自推出以来,确实也深得很多卖家和买家的喜爱,因为上面的商品都是比较实惠的,而且品类多种多样,但是为了能够更好的维护好平台的发展,自然也应该制定一些规则,而规则也在不断完善,那么它的发货规则最新细则有哪些呢?

淘宝特价版发货规则最新细则

一、物流时效查看

商家发货后,应当保障买家在标准时效内查看到真实物流信息,便于消费者快速收到所购商品,标准时效可通过路径:特价版千牛工作台-物流管理-物流洞察查看。

二、延迟发货报备:

如若存在不可抗力影响发货或者买卖双方协商一致的可24小时内提交报备,报备成功可免延迟发货赔付。报备入口:

https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport?spm=a217wi.openworkbeachtejia_web#/

三、虚假发货赔付标准及处罚

1、虚假发货:是指商家上传至淘宝特价版后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形,及商家未真实发货的其他情形。

2、若商家上传物流单号后,对应物流信息显示该包裹在发件网点所在省内转运其他快递的,则以转运后物流单号对应的物流信息作为判断是否虚假发货的依据,多次转运的,以系统监测当时最新的物流单号为准。

3、虚假发货包括但不限于以下情形:

(1)商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号,下同)后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息;

(2)商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;

(3)其他订单物流信息异常的情形。

4、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的特殊商品出现物流信息明显异常的,平台有权视情况进行认定和处理。

5、虚假发货订单的处理

(1)淘宝特价版将根据任一天内商家某商品(以商品ID为准,下同)发货订单总量中已发现的虚假发货订单数,按照相关规定进行处罚。

(2)对于作虚假发货处理的订单,淘宝特价版平台有权从商家账户中扣除对应的消费者赔付金,并以平台红包形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者,红包面额计算标准以商品实际成交金额为准,红包金额按照四舍五入的方式取整数计入。

(3)淘宝特价版平台依据本条规定对相关虚假发货订单作出处理,并不免除商家的实际发货义务,商家应继续履行就相关虚假发货订单的实际发货义务。

6、虚假发货店铺的处理

淘宝特价版平台对商家在自然年内发生虚假发货, 淘宝特价版对虚假发货订单作出处理的同时,还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

平台根据本条统计店铺虚假发货次数时,仅统计“某商品(以商品ID为准)某日已发现的虚假发货订单满30单且达到该商品当日发货订单总量的30%(含)以上”的情形,上述情形每发生一次,则累计一次。

四、欺诈发货赔付标准及处罚

1、欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送**裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为。包括但不限于下列情形:

(1)商家上传订单物流单号后,消费者收到**裹的;

(2)商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的;

(3)商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的。

2、欺诈发货订单的处理

淘宝特价版根据任一天内商家某商品的发货订单总量中已发现的欺诈发货订单数,按照相关规定确定作欺诈发货处理的订单并采取相应处理措施。

3、对于作欺诈发货处理的订单,淘宝特价版有权采取下列一项或多项措施:

(1)关闭交易并对消费者进行退款;

(2)就每订单按订单实收金额一倍且不低于10元/单的标准自商家账户中扣收消费者赔付金,并以平台红包形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者;

(3)淘宝特价版对商家欺诈发货行为作出处理的同时,将对商家账户余额采取限制提现措施至少15天(限制提现期),在此期间对欺诈发货订单进行持续监测,并自限制提现期满之次日起对欺诈发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解除限制。

(4)淘宝特价版依据本条规定对相关欺诈发货订单作出处理,并不免除商家的实际发货义务,无论淘宝特价版是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者,商家都应继续履行就相关欺诈发货订单的实际发货义务,同时,欺诈发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。

(5)淘宝特价版依据本条规定对相关欺诈发货订单作出处理后,若消费者依据法律法规之规定发起索赔的,平台有权予以先行赔付,并自商家账户余额扣收相应的赔付款项。

4、欺诈发货对应商家店铺处理

商家在自然年内一旦发生欺诈发货,淘宝特价版在对欺诈发货订单进行处理的同时,还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

平台根据本条统计店铺欺诈发货次数时,仅统计“某商品(以商品ID为准)当日已发现的欺诈发货订单满10单,并且达到该商品当日发货订单总量的1%(含)以上”的情形,上述情形每发生一次,则累计一次。

推荐阅读:

淘宝特价版运营教程,有什么优势?

淘宝特价版怎么使用呢?怎么运营呢?

淘宝特价版描述怎么设置?直播怎么开播?

图文阅读
电子商务已成为我国经济发展的重要引擎。淘宝作为中国最大的C2C电商平台,吸引了无数商家入驻。在竞争激烈的电商江湖中,店铺权重成为了商家们关注的焦点。淘宝店铺权重究竟是什么?如何提高店铺权重?本文将为您一一揭晓。
2025-06-16 14:55:57
在电商竞争日益激烈的今天,淘宝店铺的权重成为了商家关注的焦点。一个高权重的店铺意味着更高的曝光度、更多的流量和更高的转化率。淘宝店铺权重究竟包含哪些方面?本文将从多个角度为您解析影响店铺权重的关键因素。
2025-06-16 14:53:57
淘宝作为我国最大的电商平台,买家评价体系是其核心竞争力之一。一个优秀的淘宝店铺,离不开高质量的买家评价。本文将从淘宝店铺评价设置的角度,为您解析如何打造高质量买家评价体系。
2025-06-16 14:51:57
在淘宝这个庞大的电商平台上,店铺评价是消费者了解商品和店铺的重要途径。有些评价可能因为各种原因让商家感到困扰,甚至影响到店铺的信誉。如何巧妙地删除淘宝店铺评价呢?本文将从评价删除的合法途径、技巧与策略等方面进行详细解析,帮助商家维护店铺形象。
2025-06-16 14:49:57
淘宝作为我国最大的电商平台,其店铺评价系统是消费者了解商品和店铺的重要途径。不少消费者在浏览淘宝店铺时发现,评价竟然无法显示。这究竟是何原因?本文将深度解析淘宝店铺评价显示不出来背后的原因,并提供相应的解决方案。
2025-06-16 14:47:57
越来越多的人选择在淘宝购物。对于服装类商品,尺码不合适常常成为消费者头疼的问题。如何根据淘宝尺码设置准确选择衣物尺寸,成为许多消费者关心的话题。本文将从多个角度为您揭秘淘宝尺码设置,助您轻松购物,提升购物体验。
2025-06-15 08:59:57
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多网购平台中,淘宝以其庞大的商品种类、便捷的购物体验和丰富的促销活动,吸引了大量消费者。而在淘宝同城交易中,发货环节的顺畅与否直接影响到消费者的购物体验。本文将为您详细介绍淘宝同城交易发货的攻略,帮助您轻松应对,高效物流。
2025-06-15 08:53:57
淘宝已成为我国最大的C2C购物平台。在淘宝上,每天都有大量的商品进行限时抢购,许多消费者为了抢购心仪的宝贝,不惜熬夜排队。如何在淘宝抢购中脱颖而出,轻松抢到心仪的宝贝呢?本文将为您揭秘淘宝抢购的技巧,助您成为抢购达人。
2025-06-13 15:50:05
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多网购平台中,淘宝和天猫作为我国最大的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。为了吸引消费者,平台推出了各种优惠活动,其中优惠券更是备受关注。本文将为您详细讲解如何使用淘宝天猫优惠券,助您轻松购物,省心省钱。
2025-06-13 15:48:05
电子商务已经成为我国经济的重要组成部分。淘宝作为中国最大的电商平台,吸引了众多商家入驻。在众多商品中,如何让自己的宝贝脱颖而出,成为消费者关注的焦点,成为了商家们关注的焦点。本文将揭秘淘宝宝贝排名的奥秘,帮助商家们掌握关键词布局与优化策略。
2025-06-12 13:42:23
最新文章
淘宝达人怎么开通?如何进入淘宝达人主页
2025-06-15 11:13:56
淘宝详情页怎么修图?怎样将动态图放到淘宝详情页
2025-06-15 11:09:56
淘宝精选怎么加入?淘宝精选入口在哪里?怎么加入淘宝精
2025-06-15 10:55:55
淘宝积分怎么领取?淘宝积分在哪里领取
2025-06-15 10:53:55
淘宝怎么退订自动续费?淘宝怎么取消连续包月
2025-06-15 09:47:57
淘宝怎么订货?淘宝48小时不发货会怎么样
2025-06-15 09:45:57
淘宝怎么自取?淘宝外卖怎么自取
2025-06-15 09:43:57
淘宝怎么看自己的好评率?淘宝买家好评率在哪里查看
2025-06-15 09:41:57
精选专题
热门阅读
大家都在搜