现在的人都比较喜欢在网上购买东西，但是在购买商品时候，对商品不了解、或者对店家的一些活动不了解的时候，这时候就会询问客服，这时候如果回复的不及时，有时候就会丢失很多订单，所以就会设置一些自动回复语，那么淘宝卖家自动回复语有哪些了?

客户来店的问候

1、您好，欢迎光临“XXX”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您。

2、亲，您好!请问有什么可以为您效劳的呢?(如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等)。

3、现在小店都有优惠活动哦,很不错哦，有时间可以了解一下哦。

4、亲, 您有需要请随时通知我，我随时都在哦。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快。

对客户的疑问进行应答

1、亲，您的眼光真不错。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、非常感谢。

2、发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**。

3、多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。

4、现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午2点，最晚会在48小时内发出哦。

5、便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦，这个已经是最优惠的价格了哦。

6、质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货，质量绝对保证。

7、亲~ 我们店现在有优惠活动，可以浏览一下店铺详情哦，不要错过哦。

设置自动回复有什么好处：

1、因为淘宝买家会在不同的时间段光顾商家的店铺，淘宝客服不能一直在电脑前回答顾客的问题。如果您想快速回答客户的问题，您必须添加客服自动回复功能，这样可以快速解决客户对产品的疑问。

2、增加客服自动回复功能后，可以增加顾客对商家的好感，让买家不会觉得被商家冷落。

3、增加客服的自动回复功能后，产品的营业额可以大大增加，买家可以通过自动回复快速了解产品的实际情况。

4.、淘宝商店产品的销售量与商家的客服沟通能力有直接关系。如果商户的客服不在，客服自动回复的内容也要认真写，自动回复的内容必须在短时间内解决客户的问题。

以上内容介绍了一些淘宝卖家的自动回复语，有需要的可以进行参考，设置自动回复可以帮助买家快速了解商品的信息，也减少了客服的工作量提高效率，所以说好处还是多多的。

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