很多拼多多商家在开店的时候发现一有订单或者客户咨询，拼多多后台就会有消息提示音，这个时候做客服的电脑声音就会响个不停，这个时候怎么关闭这个提示音呢?下面给大家说说关闭教程。

1、不知道拼多多商家登陆口的页面，直接在百度页面上进行搜索查找并点击进入登陆页面内。

2、点击打开商家登陆窗口，在右侧输入帐号与密码等完成后再点击下方的“确认”按钮，进行登陆操作。

3、登陆成功后，在默认页面顶部找到并点击“客服平台”选项卡，点击它进入平台页面内设置便捷回复。

4、点击后进入客服窗口内，会弹出一个小窗口在右上角找到并点击“便捷回复”按钮，进行设置便捷回复内容与热键。

5、点击后会在窗口中看到有：编辑、热键 两个按钮，如果点击“编辑”按钮进行便捷内容的编辑操作。

6、如下点击的是“编辑”按钮，这时会看到窗口下方有一个“编辑分组”按钮，进行更详细的设置;同时在此窗口右上角会有一个“热键”，点击它可以进一步设置。

7、在此窗口左上角会有一个按钮，可以把鼠标移上去会出现下拉列表，如果要开启客服声音提示，这时只需要点击里面的“开启声音提示”按钮，就可以了。

没有声音怎么办?

一般来说，电脑端的是肯定是会有声音的，如果没有声音的话，看是不是自己扬声器没有插好，然后再看看，自己的声音打开了没有。

或者，你可以点开一下聊天软件的后台，看看是不是自己把声音关闭了。

而如果是手机端的拼多多卖家版没有声音，排除上面的原因，咱们就要考虑，是不是手机的扬声器出了问题：

手机没有声音的原因及处理方法如下：

查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。

查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。

进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。

用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。

假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。

虽然拼多多提示音关闭了，但是提示是关闭不了的，所以店铺客服还是要及时查看这些提示中有哪些是需要处理的事，比如客户的咨询，订单的确认等等，日后想要打开这个提示音也是同样的方式哦。

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