首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝买家恶意订单卖家怎么关闭?如何处理?
2021-07-27 21:02:13
19953浏览
卖家错误的收货地址或者联系方式:在商家商品的订单中顾客填写的收货信息存在异常,比如地址不存在或者是联系电话为空号等情况。

在淘宝平台中有这么的买家,故意去恶性消费,到时候申请退款退货,再或者就是给商家们一个差评,不管收到的商品质量如何,就是直接给一个差评,淘宝买家恶意订单卖家怎么关闭?

淘宝买家恶意订单.jpg

淘宝恶意买家下单:

1、在淘宝卖家已经确认为买家下单的行为存在恶意的情况下,可以直接通过千牛卖家中心后台中的【恶意行为投诉中心】进行投诉,或者直接输入(https://tousu.taobao.com/#/)进入到投诉中心当中,商家在完成投诉申请以后的1-3个工作日内客服会进行相应的订单信息核实并对问题进行相应的处理,卖家需要通过恶意行为投诉中心处的【异常拍下】场景进行相应的投诉,比如:

(1)卖家错误的收货地址或者联系方式:在商家商品的订单中顾客填写的收货信息存在异常,比如地址不存在或者是联系电话为空号等情况。

(2)同行或者买家恶意报复:同行因为商家投诉其盗图或者其他违规行为以后想要报复商家而在店铺当中进行下单的行为或者是因为在和顾客的交易过程当中有产生交易纠纷问题,导致的报复拍单行为。

2、若淘宝店铺的顾客在拍下商品以后没有付款,建议卖家千万不要主动的关闭订单,这样会导致恶意投诉的情况,只需要等待3天,在3天内顾客还没有进行支付会自动将订单进行关闭。

马上联系淘宝客服,目的是要记录此订单,让淘宝做记录,以便日后上传淘宝的证明。

联系顾客(旺旺联系基本上不回复的),他会躲着你的,大订单不联系商家,随便想想谁购买大额订单不给商家联系?还故意躲着商家?旺旺联系买家做的目的也是留下证据,证明顾客不联系我,而不是我不联系买家。

发货过程,全程用相机拍照证明你所发的货没有任何问题。在数量丶产品质量等问题上没有任何问题。因为是要的大额订单数量肯定多。所以重量上一定要正确,此步骤务必要拍照。要不后续会对商家非常不利。

快递员来取货前再次联系买家,明确告诉发货的快递公司,到货的正常时间,不能拆包验货等情况。此时的目的也是日后做证明需要的(此时大部分骗子都开始申请退款走人,此时商家一定要看清楚骗子申请退款的理由)。

淘宝买家恶意拍下订单就跟恶意差评一样让新手淘宝卖家束手无策乱方寸。各位淘宝商家们如果遇到了这样的问题,可以参考上面的方法去解决问题,提前的了解一下也是可以的哦,有备无患。

推荐阅读:

淘金币退款还能退回吗?有什么规则?

淘宝订单怎么拒收?拒收后怎么退款?

极速退款没了怎么恢复?是什么原因?

图文阅读
随着网络购物的普及,越来越多的消费者选择在淘宝上购买商品。而在淘宝购物中,全款预售成为了许多卖家和买家都喜爱的一种购物方式。对于全款预售,买家是否需要确认收货呢?本文将为您详细解答这一问题,并分享一些收货的注意事项。
2025-09-29 13:06:44
随着电商的不断发展,淘宝等购物平台上的全款预售模式越来越受到消费者的青睐。对于很多新手买家来说,全款预售与尾款支付之间的界限似乎并不清晰。淘宝全款预售真的要付尾款吗?今天,我们就来详细聊聊这个问题。
2025-09-29 13:04:44
随着电商行业的不断发展,淘宝作为国内最大的C2C平台,吸引了无数商家入驻。为了吸引更多消费者,提高店铺销量,越来越多的商家开始使用优惠券来促销商品。如何在淘宝店铺中设置优惠券商品呢?本文将为你详细讲解。
2025-09-28 14:18:12
在淘宝购物,你是否遇到过全款预售商品?这种购物方式看似便捷,但很多人对于预售商品是否能在规定时间内发货抱有疑问。今天,我们就来聊聊淘宝全款预售30天内发货是真的吗?通过以下内容,让你对淘宝预售规则有更清晰的认识。
2025-09-28 14:02:12
亲爱的淘宝爱好者们,你是否也有过这样的困惑:为什么我的淘宝88会员积分总是原地踏步,离10000分的大关似乎遥不可及?别急,今天就来给大家揭秘淘宝88会员积分升级的秘诀,让你轻松涨到10000分!
2025-09-28 13:52:12
随着互联网的不断发展,越来越多的电商平台出现在我们的生活中。淘宝作为中国最大的电商平台之一,以其独特的“聚划算”活动吸引了大量消费者的目光。特别是其中的“百亿补贴”更是让人眼前一亮,很多人好奇:<strong>淘宝聚划算百亿补贴里面是正品吗</strong>?本文将带您深入了解这一问题。
2025-09-27 13:38:16
随着科技的不断发展,无线耳机已经成为了许多消费者的心头好。苹果的AirPods更是凭借其出色的性能和时尚的外观,受到了广大消费者的喜爱。随着价格的不断攀升,市面上出现了许多低价仿冒的AirPods。最近,淘宝聚划算百亿补贴的AirPods引起了热议,这些百亿补贴的AirPods是正品吗?今天,我们就来揭开这个谜团。
2025-09-27 13:36:16
在淘宝开店,红包是吸引顾客、提高转化率的重要工具。很多新手卖家可能不知道如何在淘宝店铺创建红包,下面就来给大家详细介绍一下。
2025-09-27 12:54:16
亲爱的淘宝卖家们,你是否在为店铺红包充值而烦恼?别担心,今天我就来给大家详细讲解一下淘宝店铺红包的充值方法,让你轻松解决这个难题!
2025-09-27 12:52:16
在如今这个网络购物盛行的时代,淘宝已经成为许多人购物的首选平台。而在淘宝购物,消费券无疑是一种非常实用的优惠方式。淘宝店铺消费券在哪里领呢?别急,接下来就让我来为大家详细解答。
2025-09-27 12:50:16
最新文章
淘宝新店铺如何涨粉丝?淘宝新店铺如何涨粉丝等级
2025-09-29 13:46:44
淘宝店铺退货如何收费的?淘宝店退货流程图解
2025-09-29 13:38:44
淘宝店铺购物金如何退还?淘宝店铺购物金如何退还给客户
2025-09-29 13:36:44
淘宝如何设置新店铺权重?淘宝如何设置新店铺权重提醒
2025-09-29 13:26:44
淘宝如何搜品牌衣服店铺?淘宝如何搜品牌衣服店铺名字
2025-09-29 13:18:44
淘宝全款预售要确认收货吗?淘宝全款预售要确认收货吗是真的吗
2025-09-29 13:06:44
淘宝全款预售要付尾款吗?淘宝全款预售要确认收货吗
2025-09-29 13:04:44
如何找淘宝店铺卖家聊天?如何找淘宝店铺卖家聊天内容
2025-09-29 11:30:43
精选专题
热门阅读
大家都在搜