首页  /  京东
京东店铺动态评分多久生效?多久更新一次?
2021-08-01 15:51:54
11921浏览
当消费者在京东店铺中搜索出想要购买的商品后,会选择主图看起来舒服的链接点进去,之后就会看到京东短视频、宝贝详情描述、发货信息等等。等到付完款下单收到商品后,会给宝贝评价,这个给出的评价就会直接影响京东店铺内的动态评分。

京东上开店也是很多人的选择,开店之后就需要人去购物了,购物完毕之后就得去评价了,那么京东店铺的动态评分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?下面就来详细介绍下这个事情!

京东店铺动态评分多久生效?多久更新一次?

当消费者在京东店铺中搜索出想要购买的商品后,会选择主图看起来舒服的链接点进去,之后就会看到京东短视频、宝贝详情描述、发货信息等等。等到付完款下单收到商品后,会给宝贝评价,这个给出的评价就会直接影响京东店铺内的动态评分。

分数低或高可能就会影响下一位消费者是否会购买你店铺中的商品,因此,评分分数是很多卖家所关注的,那么,评分会多久更新一次呢?。

1、评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。

2、店铺半年内评分计算规则:(店铺得分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

影响因素:

1. 商品质量满意度。考核维度:评价。不可控制部分是恶意评价,一个可能来自对手,另一个可能来自不可控制消费者。

技巧推荐:引导评价,需要商家建议回访机制,因为京东的自动确认收货是20天,那么就可以按20天往前收集没有评价的顾客,进行电话回访,电话当中进行好评引导。

2、服务态度满意度。考核维度:咚咚客服。回复的速度,产品介绍的详尽性等,有时候一对多难免会不及时。

技巧推荐:设置好自动回复,因为要考虑响应时间40S的考核,所以自动回复既可以提升响应速度又可以在咨询客户多的时候给客服有个40S的缓冲时间;积极解决客户存在的问题,当你很好的解决客户的问题时,客户的满意度是呈上升线的;商家可以自己用小号去咨询问。

3.退换货处理满意度。考核维度:售后。这是一个存在感较差的考核指标,因为很多时候客户都没有去评价,都是系统到时间到期未选择,成了漏网之鱼。

技巧推荐:在给客户处理好售后问题后,主动邀请顾客给你评价已解决,这个步骤操作很简单的:订单>退换货>进度查询>已解决/未解决。这是附带加分项,做好这些,自然就有顾客给你去打分了,大家一定要做好!

推荐阅读:

什么是京东店铺动态评分?影响因素有哪些?

京东店铺运营技巧介绍!如何运营?

京东店铺怎么找客服?京东客服工作职责是什么?

图文阅读
随着互联网的普及,越来越多的人选择在网上购物,而京东作为中国最大的电子商务平台之一,其自营店更是备受消费者青睐。如何才能轻松进入京东自营店购物呢?接下来,我将为大家详细解析如何进入京东自营店购物,让你购物无忧!
2025-10-14 18:31:38
在互联网购物时代,消费者对商品的质量和服务的要求越来越高。而退货率作为衡量商品质量和服务的重要指标,自然备受关注。京东超市作为中国领先的电商平台,其商品退货率是多少?如何查询?本文将为您一一揭晓。
2025-10-14 18:11:38
随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的人开始关注电商平台,尤其是京东超市。京东超市作为中国领先的电商平台之一,拥有广泛的商品种类和强大的供应链体系。许多商家和创业者纷纷咨询如何加盟京东超市代理。今天,就让我为大家全面揭秘京东超市加盟代理的流程和优势。
2025-10-14 18:09:38
随着电商行业的飞速发展,越来越多的人选择在网上购物。而京东作为国内知名的电商平台,其自营店更是备受消费者信赖。在享受便捷购物的如何确保所购买的商品为正品,成为了许多消费者关心的问题。今天,就让我们一起来探讨一下,如何在京东自营店验证正品。
2025-10-14 18:05:38
在电商繁荣的今天,京东自营店已经成为广大消费者购物的首选之地。在享受便捷购物的如何联系到优质的客服,解决购物过程中遇到的问题,成为不少消费者关注的焦点。本文将为您全方位解答如何联系京东自营店的客服,让您购物无忧。
2025-10-14 18:03:38
双十一,一年一度的购物狂欢节,早已成为无数消费者的购物盛宴。在这场狂欢中,如何挑选最优惠的商品,成为了消费者关注的焦点。京东双十一最优惠的一天是哪一天呢?让我们一起揭开这个谜团。
2025-10-14 18:01:38
每年的双十一,都是电商狂欢的时刻,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,让人眼花缭乱。作为国内领先的电商平台,京东的双十一活动自然不会让人失望。如何才能在京东双十一活动中领取到大额优惠券呢?下面,就来为大家详细介绍一下。
2025-10-14 17:59:38
每年的双十一都是购物狂欢节,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,其中京东的双十一叠加优惠券活动更是备受消费者期待。如何领取京东双十一叠加优惠券呢?下面,就让我为大家详细解析一下。
2025-10-14 17:57:38
每年的双十一,都是购物狂欢节,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,吸引消费者抢购。京东作为国内知名的电商平台,自然也不例外。京东双十一的保价政策包括优惠券降价吗?下面,我们就来详细了解一下。
2025-10-14 17:55:38
最新文章
京东预售定金是什么意思?预售是付定金还是全款
2025-11-07 07:57:32
京东品类新客户有哪些?京东新人有什么优惠
2025-11-06 13:04:52
京东新客户有优惠吗?京东新号有什么优惠吗
2025-11-06 13:02:52
京东新锐之星定岗之后薪资多少?京东新锐之星定岗后干嘛
2025-11-06 13:00:52
京东新锐之星面试容易过吗?京东新锐之星好进吗
2025-11-06 12:56:52
京东新锐之星靠谱吗?京东物流新锐之星是干什么的
2025-11-06 12:48:52
京东预售定金付了会没货吗?4s销售人员教你退定金
2025-11-06 12:42:52
京东新客户有什么便宜?京东新用户有优惠吗
2025-11-06 12:40:52
精选专题
热门阅读
大家都在搜