在淘宝上购物的人越来越多，主要还是大家都习惯了淘宝，所以它推出的其他平台都能获得买家的信任，比如淘宝心选推出后就有很多人去尝鲜了，但是买了商品之后不知道怎么去退货，下面介绍下。

淘宝心选怎么退货?

一、处理退货运费流程

1、买家申请

要做的是申请部分退款，等你收到换货、并确认无误后即可申请。

退款金额就是卖家需要支付的邮费，原因照实填写。这样如果卖家同意出邮费的话、就一定会同意退款协议只要卖家确认了退款协议。那么退款金额、也就是运费等值金额就会转回你的支付宝账户，同时你也自动确认收货了。

2、卖家处理

如果是买家购买了运费险的话，卖家同意退款，天猫就会从商家的保证金里自动扣除。如果买家是在换货途中发生的运费，且卖家愿意承担运费，那么卖家可以和买家私下解决。

二、退款订单申请

当有买家申请退款的时候，卖家应该及时和买家沟通，了解问题出在哪里?买家想要如何解决?尽量沟通，不要打骚扰电话，买家会很烦!如果是卖家的过失，及时处理，如果是买家的问题，也要友好的跟买家协商，合理拒绝。也要留意对方是不是职业差评师，如果是的话，及时向小二反映，维护自己的合法权益。

三、处理退款订单流程

1、卖家首先登录淘宝卖家中心后台;

2、找到左侧菜单栏中客户服务管理，点击客户服务中的退款管理，如图所示;

3、点击“退款管理”进入如下所示页面，包括退款订单编号查询以及我申请到的退款。

a：若退款订单过多，可在上述订单编号搜索框中查询，也可按范围查找，比如退款申请时间、退款状态等。

b：我收到的退款申请意思是指卖家收到的关于买家的退款申请，这时卖家就需要在这界面进行查看，那么作为卖家来说，买家退货退款的过程得先首先申请退款，然后卖家同意，买家再寄回宝贝，当卖家收到宝贝，就会在这边点击同意退款。

淘宝心选推荐是什么意思?

据很多在淘宝心选上买过商品的买家反馈，这个平台由于是才开始不久，所以有很多让人不舒服的地方，比如商品质量把控不好，售后服务不到位等等，让不少人对这个平台非常的失望了。

淘宝心选推荐其实就是出现是宝贝详情页中都有掌柜推荐，如果你设置了淘宝心选，那么你的心选宝贝就会出现在详情页中都有掌柜推荐里面，提高产品的曝光度。

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