亚马逊账号被封礼品卡怎么办?被封原因介绍
2021-08-03 23:09:45
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亚马逊账号被封,一般都是有了违规的操作,被平台监控处罚了。如果账号只是短时间被封禁,那么礼品卡就安心的放在账号里面,等到解封后就可以继续使用了。如果账号被永久封禁,礼品卡又是正规渠道获得的,可以尝试找客服申诉,只要准备的资料充分,还是有机会申诉回来的。
亚马逊是使用人数非常多的跨境店铺平台,国内不仅有很多消费者在亚马逊上面海淘购物,也有大量的商家入驻亚马逊开店,将自己的产品出售到国外去。有些用户在亚马逊购物的过程中,发现账号被封禁了,但是账号里还有不少的礼品卡,那么亚马逊账号被封礼品卡怎么办?
一、亚马逊账号被封礼品卡怎么办?
亚马逊账号被封,一般都是有了违规的操作,被平台监控处罚了。如果账号只是短时间被封禁,那么礼品卡就安心的放在账号里面,等到解封后就可以继续使用了。如果账号被永久封禁,礼品卡又是正规渠道获得的,可以尝试找客服申诉,只要准备的资料充分,还是有机会申诉回来的。
二、账号被封的原因介绍
1、账户关联。亚马逊在官方网站中公布的“禁止的卖家行为”中的第一条就是“使用多个卖家账户”。这也意味着,一旦亚马逊确认卖家无合理的理由拥有多个账户,就会封掉这些账户。一般电脑、IP、注册信息等等,都会有可能引起账号关联。
2、亚马逊十分照顾消费者的购物体验,因此产品在销售过程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到陈旧、破损的商品,会严重影响购物体验,这样店铺会收到顾客的A-Z和差评,同时售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。如果数据很差,就会导致账号被封禁。
3、产品与描述差别较大导致的投诉,亚马逊开店切记不要夸大其词,一定根据实际情况撰写产品的描述。当买家在亚马逊平台下单时,他们期待的是完美产品和服务。所以当消费者收到的东西跟他们订购的不一致时,买家很可能会发起投诉,次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
亚马逊开店一定要遵守平台的规则,因为是跨境电商店铺,与平台直接的沟通是没有那么顺畅的,一旦出了问题,只能自己认栽。
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