淘宝提示我有一个可疑订单怎么办？
2021-08-20 22:43:10
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亲，若您收到规蜜的预警订单提醒，是因为系统检测到买家的收货地址和电话不太完整，给您预防提醒，避免消费者因信息填写错误或者不详细导致交易无法顺利完成哦。您可以：
在淘宝上开店还是非常方便的，因为系统会随时监测你店铺中的各种异常情况，比如说你的店铺中某个订单有异常情况的话，系统就会发通知给你，让你及时查看并处理异常订单，那么这时候该怎么处理呢?
亲，若您收到淘宝规蜜的预警订单提醒，是因为系统检测到买家的收货地址和电话不太完整，给您预防提醒，避免消费者因信息填写错误或者不详细导致交易无法顺利完成哦。您可以：
操作步骤：
在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处理”，检查买家收货地址和电话是否完整。
再通过旺旺联系或拨打电话的方式，与买家确认当下订单的收货信息，能否正常收到货。
然后依据联系情况选择标签，并点击“确认”，完成备案。
【预警详情查看入口】：规蜜和 千牛app-规蜜插件都可以查看哦。
淘宝可疑订单怎么处理：
有时候由于网络或者其他问题(挂机网络环境不稳定或者官方充值接口不稳定)，导致挂机没有顺利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息挂机无法正常判断，就会出现可疑订单。
可疑订单官方可能是充值成功的，也可能是充值失败的，需要登录官方去查下是否有这笔订单的充值记录，然后根据查询的结果，进行手工处理。(卡密自动充值类型的查询卡密充值记录。)
1、如果平台有可疑订单产生，会显示在后台头部。
2、点击可疑进去，显示可疑订单列表。
3、点击可疑订单进去，即可进入手工处理页面。
4、经官方核对，如果官方有这笔充值记录并且是充值成功的，充值状态选择“充值成功”，然后确认保存即可。如果官方没有这笔订单记录，那边就取消这边订单，充值状态选择“充值失败”输入失败原因即可。
5、处理好之后，相应的订单在客服管理-代客手工充值记录里面即可查询处理结果。
想要处理好异常订单就需要弄清楚产生异常的原因，大部分情况就是商家刷单导致的订单异常，这个时候删除这个订单并在后面一段时间不要刷单就可以了，以后刷单也要注意更安全的方式，避免被系统检测到。
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