首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝投诉怎么看赔付多少?怎么投诉卖家?
2021-08-23 19:53:06
22356浏览
买家以“未按约定时间发货”为由进行投诉,一旦投诉成立,卖家需要赔付买家该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;

在淘宝上如果你购物遇到了问题,一般找淘宝店铺的商家都能得到解决,但是有时候遇到一些不良的商家,消费者也只能通过投诉的方式来解决了,而投诉成功后是可以获赔的,那么怎么看可以赔付多少呢?

淘宝投诉.jpg

下面就是具体的赔偿规定,可以借鉴下:

买家以“未按约定时间发货”为由进行投诉,一旦投诉成立,卖家需要赔付买家该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;

买家发起投诉后卖家未在淘宝客服介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30元。举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元。其中有10元是邮费,当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。以上就是淘宝投诉卖家赔偿多少的解答。

怎么投诉卖家?

对于这个问题,请看下面详解:就在已买到的宝贝那里 ,这种情况, 你可以直接申请退款, 然后把退款原因这些搞起来,还有就是 ,把商品破碎的地方用相机拍下来,作为证据,还有就是从聊天记录里取证,过俩天,客服介入之后,如果确实如此,那一般都会退款给你的。提高卖家有7天退换的那个协议, 如果有就更好办了,肯定可以退,如果没的话就只有先行赔付的话,那貌似也就是只有等客服介入了。

投诉了店主后果是什么? 

因为投诉卖家的纠纷分很多种情况,所以一旦投诉成功,卖家将会得到不同程度的处罚。比如说卖家承诺了发货,但是却没有按照规定时间发货,发货延迟,这样的投诉,卖家将要赔付违约金该商品实际成交金额的5%。而且根据投诉成立的节点要进行扣分。投诉前没有赔钱扣3分。

我们知道扣分累积达到一定分值,将接受更多的处罚,比如说降权,屏蔽店铺多久,或者是下架等更加严厉的处罚,最高累积到48分,这只是延迟的投诉扣分。若是卖家涉及更多违规的行为,每次可扣6分。同样处罚都是不低的。

投诉淘宝商家之后能够赔付多少是有公式去计算的,不过即使想要赔付也需要投诉成立,所以作为买家想要投诉商家一定要准备好相关的投诉证据材料,提高投诉的成功机会,不然失败后对你的账号也有影响的。

相关推荐:

淘宝投诉率计算方法是什么?如何查看?

淘宝投诉赔偿30%是啥意思?是怎么回事?

淘宝投诉赔偿多少?有上限吗?

图文阅读
淘宝已成为我国最大的C2C购物平台。在淘宝上,每天都有大量的商品进行限时抢购,许多消费者为了抢购心仪的宝贝,不惜熬夜排队。如何在淘宝抢购中脱颖而出,轻松抢到心仪的宝贝呢?本文将为您揭秘淘宝抢购的技巧,助您成为抢购达人。
2025-06-13 15:50:05
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多网购平台中,淘宝和天猫作为我国最大的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。为了吸引消费者,平台推出了各种优惠活动,其中优惠券更是备受关注。本文将为您详细讲解如何使用淘宝天猫优惠券,助您轻松购物,省心省钱。
2025-06-13 15:48:05
电子商务已经成为我国经济的重要组成部分。淘宝作为中国最大的电商平台,吸引了众多商家入驻。在众多商品中,如何让自己的宝贝脱颖而出,成为消费者关注的焦点,成为了商家们关注的焦点。本文将揭秘淘宝宝贝排名的奥秘,帮助商家们掌握关键词布局与优化策略。
2025-06-12 13:42:23
淘宝平台已成为众多商家创业的热门选择。对于淘宝商家来说,如何将平台内的资金顺利提现到自己的银行账户,成为了一个亟待解决的问题。本文将为大家详细介绍淘宝商家如何提现,助您轻松实现资金流转。
2025-06-12 13:40:23
越来越多的消费者选择在网上购物。在享受便捷购物的商家们也面临着恶意买家的困扰。恶意买家故意利用商家的规则漏洞,进行虚假交易、恶意评价、骚扰商家等行为,严重影响了商家的正常经营。淘宝商家如何举报恶意买家呢?本文将为您详细解答。
2025-06-12 13:38:23
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,手机淘宝凭借其庞大的用户群体和丰富的商品种类,成为了众多消费者的首选购物平台。如何在手机淘宝上找到心仪的相似店铺,却让不少消费者感到头疼。今天,就为大家分享一些实用的手机淘宝攻略,帮助大家轻松找到心仪的相似店铺,购物更省心。
2025-06-12 12:02:23
各种促销活动层出不穷。其中,手机淘宝的一元秒杀活动以其独特的魅力,吸引了无数消费者的目光。如何在成千上万的参与者中脱颖而出,抢到心仪的好物呢?本文将为您揭秘一元秒杀的抢购攻略,助您轻松“抢”到心仪好物。
2025-06-12 12:00:23
电子商务已经成为我国国民经济的重要组成部分。淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了众多商家入驻。如何在众多商家中脱颖而出,让自己的宝贝受到消费者的青睐,成为每个卖家关注的问题。本文将从选品、定价、上架、推广等方面,为您详细讲解如何添加淘宝宝贝。
2025-06-12 11:58:23
网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为中国最大的电商平台,始终秉承“让天下没有难做的生意”的理念,为消费者提供便捷、优质的购物体验。在网购过程中,价格波动、降价补差价等问题也时常困扰着消费者。本文将深入解析淘宝降价补差价的机制,为消费者答疑解惑。
2025-06-11 14:47:59
淘宝已成为我国最大的在线购物平台之一。随之而来的是账户安全问题日益凸显。当我们的淘宝账户被盗号后,如何应对异常购物行为,维护个人财产安全,成为当务之急。本文将从以下几个方面为您支招。
2025-06-11 14:41:59
最新文章
怎么在淘宝抢东西?淘宝限量抢购怎么抢
2025-06-13 15:50:05
怎么使用淘宝天猫优惠券?淘宝怎么优惠券怎么弄
2025-06-13 15:48:05
淘宝秒杀专区在哪?淘宝app秒杀专区在哪
2025-06-12 14:12:23
淘宝店铺介绍有礼怎么开通?千牛介绍有礼在哪设置
2025-06-12 13:46:23
淘宝店铺介绍在哪里看?查看别人店铺全部介绍
2025-06-12 13:44:23
淘宝宝贝是怎么排名的?淘宝宝贝排名方法
2025-06-12 13:42:23
淘宝商家如何提现?淘宝500额度套现方法
2025-06-12 13:40:23
淘宝商家如何举报恶意买家?报复买家最狠的办法
2025-06-12 13:38:23
精选专题
热门阅读
大家都在搜