淘宝双11快来临了，大家多多少少抢了一些红包，但是有些人发现那个红包不能使用，这就让大家疑惑了，给我们红包，又不让我们使用，那到底是什么情况导致淘宝双11红包用不了呢?

1、交易不符合红包适用范围。

2、电脑未正常安证书。

3、余额支付关闭。

4、电脑端付款时账户红包最多只显示10个(限定了支付方式的红包只能使用1个;账户红包和定向红包可以叠加使用，即一笔订单最多使用10个账户红包+1个定向红包)。且首次开通储蓄卡快捷支付时不支持余额、红包(银行定向红包除外)、集分宝的交易快捷补支付， 这个需要单独使用红包或者快捷支付完成付款。

5、在手机端支付时， 红包使用，根据红包使用规则下单支付，可在移动快捷收银台直接抵扣现金，是没有选择红包的选项的。

6、如果您是合并支付多笔订单，且当中既有天猫(或一淘)交易，又有集市交易，也会出现红包无法使用的情况， 建议您单笔交易支付，不要合并支付。

有时候解决了这个问题又有其他的问题，那下面我们来看看一些关于红包的拓展问题。

1、红包使用后，找不到使用记录:

查看 【已用完】 的红包，并点击红包记录最右侧【查看详情】来确认红包支付了哪笔交易。

2、使用红包支付了交易，但是交易总价中却未扣除这笔款项却显示没付款:

1)请确认您登录的支付宝账户是否正确，可能实际上是在其他账户支付成功的。

2)请查看 【已用完】的红包里是否有该红包的记录，确认红包是否确实消费成功。

3)如果有消费记录，可以点击红包记录最右侧的【查看详情】确认红包实际上支付到哪笔交易上了

3、查询红包使用记录时，提示“本红包暂时没有使用记录”：

可能是因为网络异常等因素无法获取相关信息，请您稍后再试。

以上就是关于淘宝双11红包的一些问题，希望可以对大家有所帮助，不能因为红包这些小事影响过双11的心情。

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