首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
lazada退货被拒绝了怎么办?如何处理?
2021-09-18 23:06:37
11995浏览
如果确定买家是恶意退货的话,卖家需要及时找客服进行反馈,同时提供该卖家是恶意退货的证明,如订单信息、和客户的聊天记录截图等证明材料,然后找到客服页面,并提交上述材料让客服协商处理,这样平台才好进行判定,否则平台是无法确定该买家是不是恶意退货的。

Lazada跨境电商很多朋友在问,那么Lazada在做的时候,也会遇到各种各样的问题,那么Lazada在退货的时候,被对方拒绝的时候要如何去处理呢?有想法的朋友来看看我们是如何去处理呢?

lazada退货被拒绝了怎么办?如何处理?

1、找官方客服投诉

如果确定买家是恶意退货的话,卖家需要及时找客服进行反馈,同时提供该卖家是恶意退货的证明,如订单信息、和客户的聊天记录截图等证明材料,然后找到客服页面,并提交上述材料让客服协商处理,这样平台才好进行判定,否则平台是无法确定该买家是不是恶意退货的。

2、发货前跟买家进行确认

如果遇到一些量比较大、或者感觉毕竟异常的订单,卖家要跟客户确认一下,看是不是下错单或者其他原因导致。如果在你们沟通的过程中,对方是已读不回,或者是直接就不看信息的话,那么十有八九是一些同行恶意竞争或者是恶作剧,那么建议不要发货,否则恶意退货影响是很大的。

3、货到付款的订单不要操作发货

Lazada平台是存在货到付款这一选项的,虽然平台支持,但是如果商家遇到这种订单,建议最好就是不要发货,因为货到付款的签收率是比较低的,一旦买家没有签收的话,卖家是需要承担产品退回国内的运费的。

而如果产品不退回国内的话,Lazada平台则销毁货物的,这样一来,商家的损失就比较大了。所以建议各位卖家在遇到这种情况的时候,要谨慎发货。

所以如果各位在Lazada平台开店的卖家,遭遇到恶意退货的情况的话,一定要及时去进行处理,否则处理不当,一般方面有可能会造成财务损失,另一方面会出现退货率,进而影响店铺的整体权重。

推荐阅读:

lazada新上货有流量吗?如何得到流量?

lazada卖家没认证怎么弄?lazada入驻常见问答

lazada店铺名称怎么取?起名过程介绍!

图文阅读
随着互联网的飞速发展,跨境电商已经成为全球贸易的重要组成部分。亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,吸引了无数卖家入驻。如何才能在亚马逊开设一家会员店铺呢?下面,我将为大家详细介绍如何在亚马逊开设会员店铺的步骤和注意事项。
2025-07-22 18:21:34
在全球化的大背景下,海外购物已经成为了很多消费者的新选择。其中,亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,拥有着丰富的商品和实惠的价格。如何才能在亚马逊外网买东西呢?别急,接下来我将一步步带您走进亚马逊外网购物的世界。
2025-07-22 18:19:34
在亚马逊上开店,图片是吸引顾客眼球的重要元素之一。一张清晰、高质量的图片,能够有效提升产品的点击率和转化率。怎么在亚马逊上加图片呢?本文将为大家详细介绍亚马逊图片上传的步骤和技巧,帮助新手卖家轻松上手。
2025-07-22 18:17:33
在英国生活或计划前往英国的朋友们,亚马逊(Amazon)绝对是你们生活中不可或缺的一部分。从购买电子产品到日常用品,亚马逊几乎能满足你所有的购物需求。如何在英国下载注册亚马逊呢?接下来,就让我来为大家详细介绍一下。
2025-07-22 17:55:33
在当今社会,电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而亚马逊作为全球最大的在线零售商之一,其购物体验和物流服务一直备受消费者青睐。很多消费者在购物时都会遇到一个问题:亚马逊的运费怎么算?本文将为您详细解析亚马逊的运费计算规则,让您在购物时更加心中有数。
2025-07-22 17:53:33
近年来,随着电商行业的快速发展,直播带货成为了一种新兴的营销模式。在众多电商平台中,亚马逊作为全球最大的在线零售商之一,其直播带货市场潜力巨大。如何在亚马逊直播赚钱呢?本文将为您揭秘亚马逊直播带货攻略。
2025-07-22 17:51:33
在亚马逊这个全球最大的在线零售平台上,竞争无疑是激烈的。很多卖家都面临着跟卖的问题,尤其是那些热销产品。跟卖不仅会影响到自己的利润,还会影响到品牌形象。如何在亚马逊辨别跟卖呢?今天,就让我来给大家揭秘跟卖者的小秘密。
2025-07-22 17:49:33
近年来,随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的卖家选择在亚马逊开店。而货源问题,则是许多新手卖家面临的难题。在亚马逊开店货源怎么找呢?本文将为你揭秘货源渠道与选品技巧,助你轻松找到优质货源。
2025-07-22 17:47:33
在当今这个电商时代,阿里巴巴国际站成为了众多外贸企业展示产品、拓展海外市场的首选平台。如何在众多竞争者中脱颖而出,吸引潜在客户的目光,就需要对店铺进行精心装修。下面,我就来为大家详细讲解一下阿里巴巴国际站怎么装修,帮助你的店铺实现高转化率。
2025-07-21 17:46:44
在跨境电商领域,阿里巴巴国际站无疑是一个举足轻重的平台。许多企业都希望通过这个平台打开国际市场的大门。阿里巴巴国际站怎么推广呢?下面,我们就来详细解析一下。
2025-07-21 17:44:44
最新文章
怎么在亚马逊开会员店铺?亚马逊怎么开通店铺
2025-07-22 18:21:34
怎么在亚马逊外网买东西?国内如何在亚马逊上购物
2025-07-22 18:19:34
怎么在亚马逊上加图片?亚马逊上图片介绍怎么上
2025-07-22 18:17:33
在英国怎么下载注册亚马逊?亚马逊 英国
2025-07-22 17:55:33
在亚马逊购物运费怎么算?亚马逊自发货退货运费谁承担
2025-07-22 17:53:33
在亚马逊直播怎么赚钱的?亚马逊生意好做吗
2025-07-22 17:51:33
在亚马逊怎么辨别跟卖?亚马逊怎么查跟卖
2025-07-22 17:49:33
在亚马逊开店货源怎么找?亚马逊开店货源是怎么弄的
2025-07-22 17:47:33
精选专题
热门阅读
大家都在搜