首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
lazada退货被拒绝了怎么办?如何处理?
2021-09-18 23:06:37
11922浏览
如果确定买家是恶意退货的话,卖家需要及时找客服进行反馈,同时提供该卖家是恶意退货的证明,如订单信息、和客户的聊天记录截图等证明材料,然后找到客服页面,并提交上述材料让客服协商处理,这样平台才好进行判定,否则平台是无法确定该买家是不是恶意退货的。

Lazada跨境电商很多朋友在问,那么Lazada在做的时候,也会遇到各种各样的问题,那么Lazada在退货的时候,被对方拒绝的时候要如何去处理呢?有想法的朋友来看看我们是如何去处理呢?

lazada退货被拒绝了怎么办?如何处理?

1、找官方客服投诉

如果确定买家是恶意退货的话,卖家需要及时找客服进行反馈,同时提供该卖家是恶意退货的证明,如订单信息、和客户的聊天记录截图等证明材料,然后找到客服页面,并提交上述材料让客服协商处理,这样平台才好进行判定,否则平台是无法确定该买家是不是恶意退货的。

2、发货前跟买家进行确认

如果遇到一些量比较大、或者感觉毕竟异常的订单,卖家要跟客户确认一下,看是不是下错单或者其他原因导致。如果在你们沟通的过程中,对方是已读不回,或者是直接就不看信息的话,那么十有八九是一些同行恶意竞争或者是恶作剧,那么建议不要发货,否则恶意退货影响是很大的。

3、货到付款的订单不要操作发货

Lazada平台是存在货到付款这一选项的,虽然平台支持,但是如果商家遇到这种订单,建议最好就是不要发货,因为货到付款的签收率是比较低的,一旦买家没有签收的话,卖家是需要承担产品退回国内的运费的。

而如果产品不退回国内的话,Lazada平台则销毁货物的,这样一来,商家的损失就比较大了。所以建议各位卖家在遇到这种情况的时候,要谨慎发货。

所以如果各位在Lazada平台开店的卖家,遭遇到恶意退货的情况的话,一定要及时去进行处理,否则处理不当,一般方面有可能会造成财务损失,另一方面会出现退货率,进而影响店铺的整体权重。

推荐阅读:

lazada新上货有流量吗?如何得到流量?

lazada卖家没认证怎么弄?lazada入驻常见问答

lazada店铺名称怎么取?起名过程介绍!

图文阅读
越来越多的企业开始涉足这一领域。美客多作为一家知名的跨境电商平台,为商家提供了丰富的商品资源和便捷的跨境发货服务。本文将为您详细解析美客多跨境发货的流程、优势及注意事项,助您轻松开启全球电商新篇章。
2025-07-03 15:21:20
在电商竞争日益激烈的今天,价格成为消费者选择商品的重要因素之一。美客多作为一家知名的电商平台,其价格设置策略对于商家来说至关重要。本文将为您详细解析美客多价格设置的方法,帮助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2025-07-03 15:19:20
电子商务已经成为我国经济发展的重要驱动力。美客多作为一家知名的电商平台,为广大商家提供了一个展示产品、拓展市场的平台。如何注册美客多店铺呢?本文将为您详细解析美客多店铺注册流程,助您轻松开启电商之旅。
2025-07-03 15:17:20
在电子商务迅速发展的今天,各大电商平台竞争日益激烈。美客多作为国内知名的电商平台,吸引了众多商家入驻。如何查看美客多销量,成为商家们关注的焦点。本文将为您揭秘美客多销量查询技巧,助你精准定位热销产品。
2025-07-03 15:15:20
物流行业也日益壮大。美客多作为一家知名的电商平台,其物流服务备受消费者关注。为了帮助消费者更好地了解物流动态,本文将详细介绍美客多物流查询的方法,让您轻松掌握物流信息,畅享购物无忧。
2025-07-03 15:13:20
在互联网时代,电商行业竞争日益激烈,如何将产品推向市场,成为电商企业关注的焦点。美客多作为一家知名的电商平台,凭借其独特的推广策略,成功吸引了大量消费者。本文将从关键词布局、内容营销、社交传播等方面,为您揭秘美客多产品推广的秘诀。
2025-07-03 15:11:20
广告已成为企业推广产品、提升品牌知名度的重要手段。美客多作为一家知名的电商平台,为广大商家提供了丰富的广告投放渠道。如何设置美客多广告,以实现高效营销呢?本文将为您详细解析美客多广告设置攻略,助您打造出令人瞩目的营销策略。
2025-07-03 15:09:20
电商平台已经成为消费者购物的首选。美客多作为国内知名的电商平台,其售价计算方式备受关注。本文将深入剖析美客多售价的计算方法,为消费者和商家提供有益的参考。
2025-07-03 15:07:20
越来越多的消费者选择在Lazada平台上购物。货款的收取方式成为商家关注的焦点。本文将为您详细介绍如何在Lazada平台安全、高效、便捷地收取货款。
2025-07-02 12:04:57
Lazada作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了无数卖家入驻。在众多竞争者中,如何选品成为卖家们关注的焦点。本文将为您详细介绍如何在Lazada平台选品,助您打造爆款产品。
2025-07-02 12:02:57
最新文章
菲律宾lazada怎么注销?lazada怎么关闭店铺
2025-07-02 15:24:57
lazada货款怎么收?lazada出单怎么发货啊
2025-07-02 12:04:57
lazada怎么选产品?lazada如何上传产品
2025-07-02 12:02:57
lazada怎么设置发货?lazada卖家可以在中国发货吗
2025-07-02 12:00:57
lazada怎么测款?lazada打款周期
2025-07-02 11:58:57
lazada怎么查销量?lazada买家怎么看销量
2025-07-02 11:56:57
lazada怎么卖电器?lazada货源怎么找
2025-07-02 11:54:57
lazada怎么上传视频?lazada上传产品教程
2025-07-02 11:52:57
精选专题
热门阅读
大家都在搜