近几年来，淘宝平台在“双十一”的促销方式是越来越多样化了，除了直接的发放优惠券，还有一些满减、先付定金再付尾款等多种形式的活动，若不认真的计算和作比较，想要以真正实惠的价格买到想要的商品业不容易。那么淘宝双11退货多吗?如何避免?mjaal

淘宝双11退货多吗?

多的，据统计2020年的天猫“双十一”刚刚落下帷幕后，11月11日当天的官方公布的实时总交易额高达4982亿元，但在12日0点，也就是退款通道开放后，有很多人都选择了退款。

在双十一优惠活动中，许多的消费者一不小心就会跌入到商家设计的“套路”之中了，买完就发现商品降价了，自己计算的优惠也还不如等到第二天直接去买，这种情况下去选择退款也情有可原。若想买的商品还差一点就达到满减价格，这时再买一件去凑单，赶在卖家发货之前退款也无可厚非。

部分行业内人士认为，这也可能跟商家虚假交易的“刷单”行为有关。每年的双十一，前几个小时都是交易最疯狂时候，在交易第二小时表现好的商家就能进入接下来的“主会场”了。一些商家为了抢“主会场”的位置，就把刷单当做主要的手段。不过商家大都否认了刷单说法，只称是计算方式导致异常数据的，实际退款率远没有那么高的。

其实退款原因主要是包含以下几种的：为了凑满减的、忘记领券的、订单信息填错的、冲动消费后后悔的、买完之后商品降价了或是发现了更便宜的购买渠道了。所以退款量激增，也并不能只归咎于买家一方，而需要从买卖双方及电商平台的全盘来考虑。

“满减”规则的弊端，商品优惠规则的复杂设定、消费者的盲目冲动消费等的，也都是造成此现象的原因了。

值得注意的一点是，许多商家在订单量暴增的“双十一”期间，发货速度竟比平时要快得多的。但此时的“发货”其实也只不过是防止消费者在发货前申请退款的小把戏而言，实际上还不知要多久才能等到快递公司的揽件。

如何避免?

如果想要避免大促后退款量的剧增现象的发生，就需要买卖双方及淘宝平台多方合力了。商家应当制定更简明易懂的优惠方式，对买家多一些的信任，“秒发货”的操作也少一些，让给买家有一段申请退款的考虑时间，也能减少双方的沟通成本。

其实“满减”的规则旨在拉高用户的购买欲，但却导致了盲目凑单现象发生，望淘宝平台吸取教训，采用更稳妥、更不容易被“钻空子”的方式来刺激消费吧。

最重要的是，用户在选购商品时也不要因一时冲动，付款前还要想清楚自己是否真的需要，切勿冲动消费了。而在“凑单”时也尽量选择生活必需品，或是找身边朋友一起拼单，以免后续的退款退货的麻烦了。

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