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淘宝恶意行为投诉中心入口在哪?如何投诉?
2021-10-01 11:04:25
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泄露信息辱骂或广告:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中,或出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将删除评语或解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容,但是评价不做删除。

在淘宝上有很多同行会对店铺进行恶意的订单行为,比如恶意下单后不付款,占用店铺的库存,或者是下单之后等发货了再进行退款等等,而淘宝店铺是可以对这种恶意行为投诉的,下面说说投诉的入口在哪里吧。

淘宝恶意行为投诉中心.jpg

恶意行为投诉中心入口在哪?

https://tousu.taobao.com/?spm=a211vu.11758832.0.0.3d4c60c7xMIPM0#/

如果已经遇到淘宝恶意差评,则要及时投诉,淘宝对于恶意评价受理范围:

1、不合理要求:需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用淘宝中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。

3、同行:与同行交易后给出的中、差评。

4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。

5、泄露信息辱骂或广告:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中,或出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将删除评语或解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容,但是评价不做删除。

在平时,也要及时的调整自己的商品信息,不要给恶意买家可趁之击,例如:

1、建议及时调整商品库存,避免买家投诉。

2、赠品作为促销(低价)商品,应该放置到商品发布类目:“其他-赠品“类目下,邮费放置在“其他-邮费”类目下,赠品及邮费类目下没有评价功能,可避免产生不必要的纠纷。

3、不能以单件商品的形式,去设置购买多件才可以享受的价格,同时请设置合理的邮费,避免产生纠纷。

比如:商品单价设置为0.1元,但在描述中写明购满30件才享受这个价格,不足则需按原价(10元)购买。

淘宝对于恶意的行为是有相应的处罚的,所以商家想要举报这些恶意行为,首先就是做好证据的收集,然后在相应的入口进行投诉,这样肯定是可以得到妥善处理的,恶意行为的账号也会被处罚。

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