首页  /  淘宝学院  /  淘宝运营
阿里旺旺回复率是什么意思?如何回复?
2021-10-06 17:45:54
18780浏览
阿里旺旺回复率含义:阿里旺旺回复率指的就是在最近30天里边的阿里旺旺在每一个自然日里边的有效回复人次。而这个回应的人数,包括店小蜜接待的人数和人工主动回复的人数。

阿里旺旺是淘宝系购物的沟通软件,那么阿里旺旺在考核的时候会有回复率的考察,那么回复率指的是什么意思呢?有想法的朋友来看看这篇文章吧,看看如何去回复阿里旺旺上面的信息,来学习下吧!

阿里旺旺回复率是什么意思?如何回复?

一、阿里旺旺回复率是什么?

1、阿里旺旺回复率含义:阿里旺旺回复率指的就是在最近30天里边的阿里旺旺在每一个自然日里边的有效回复人次。而这个回应的人数,包括店小蜜接待的人数和人工主动回复的人数。

2、有效回复含义:有效回复是指店小蜜对买家提问的回复。同时也包括店小蜜的智能辅助回复以及人工的手工回复。但是如果是系统自动回复或者是千牛服务助手的回复,都不会被记录到有效回复当中。另外千牛服务助手的回复会被独立账号统计。

阿里旺旺回复率是什么?阿里旺旺回复需要注意什么?

二、阿里旺旺回复率需要注意什么?

1、阿里旺旺回复率变低的排查方法:如果是发现自己店铺里边的阿里旺旺回复率变低了就可以使用店铺诊断报告,进行查看。也可以采用账号监管查询的途径,对账号的咨询回复情况进行查看。

2、晚上的咨询接待处理方法:如果是有买家在23点做咨询,但是却需要在这一天的24点之前做有效响应,那么这种情况下就可以提前设置店小蜜回复。另外如果只是设置千牛的服务助手功能,就会被定为无效回复,这样就会引起阿里旺旺回复率的降低。

阿里旺旺回复率是什么?阿里旺旺回复需要注意什么?

3、系统与第三方统计数据不一样:对有效回复的次数,官方数据和第三方的统计数据不一样,因为官方对咨询人次是按账号每天去重的计算方法计算的,所以要以官方的数据为准。

4、咨询流转后的统计方法:假如过一个买家分流在了账号a里,但是却没有收到有效回复,于是就把这个买家又转交给了账号b,这种情况下账号a里的接待是不会被统计到有效回复当中去的。

5、平台会对阿里旺旺账号进行排查处理:如果是店铺的商家主账号与子账号里边的咨询没有被纳入统计是因为平台会主动对异常注册以及异常行为的阿里旺旺账号进行排查和处理。

推荐阅读:

阿里旺旺回复率很低什么原因?指数如何提高?

阿里旺旺回复率怎么提高?提高技巧介绍!

旺旺回复率要多少才正常?怎么计算?

图文阅读
在这个电商时代,淘宝已经成为众多商家展示产品、拓展市场的首选平台。而“淘宝逛逛”作为淘宝的新功能,更是为广大商家提供了一个全新的流量入口。如何推广淘宝逛逛内容,让你的店铺在众多商家中脱颖而出呢?下面,就让我来为大家详细讲解一下。
2025-10-14 20:57:39
在淘宝这个电商江湖中,补单量一直是一个神秘而又关键的话题。很多卖家都在默默地进行补单操作,但往往不知道如何精准计算补单量。今天,就让我来为大家揭秘淘宝运营中如何计算补单量的实操技巧。
2025-10-14 20:55:39
在淘宝这个庞大的电商平台上,想要让自己的商品脱颖而出,淘宝直通车无疑是一个很好的选择。淘宝直通车定向怎么开呢?下面,我就来为大家详细讲解一下,新手必看哦!
2025-10-14 20:49:39
在互联网时代,直播已经成为了一种全新的社交方式,越来越多的商家和达人纷纷加入直播行列。而淘宝直播作为国内最大的电商平台之一,拥有庞大的用户群体和流量优势。如何才能在众多淘宝直播号中脱颖而出,吸引更多粉丝关注呢?下面,就为大家分享一些实用的推广技巧。
2025-10-14 20:47:39
随着电商行业的飞速发展,淘宝直播已经成为众多商家和消费者关注的焦点。而双11作为电商行业的年度盛宴,更是吸引了无数商家跃跃欲试。淘宝直播双11活动需要费用吗?本文将为您揭秘商家参与门槛与费用明细,帮助您更好地了解淘宝直播双11活动的相关情况。
2025-10-14 20:45:39
在淘宝这个庞大的电商平台上,每天都有无数的新品宝贝涌现。要想在众多竞争者中脱颖而出,让新品宝贝获得更多曝光和销量,推广就显得尤为重要。今天,就让我来为大家详细解析一下淘宝新品宝贝如何推广,让你的宝贝在众多商品中脱颖而出。
2025-10-14 20:39:39
在电商行业,天猫作为国内最大的电商平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。对于商家来说,天猫付费推广是提升品牌知名度和销售业绩的重要手段。如何优化天猫付费推广,使其效果最大化呢?本文将从多个方面为您详细解析。
2025-10-14 18:25:38
在互联网时代,淘宝作为我国最大的电商平台,拥有庞大的用户群体。随着短视频的兴起,越来越多的商家开始利用淘宝视频广告进行推广。淘宝视频广告如何推广呢?下面,我们就来聊聊这个话题。
2025-10-13 14:49:48
在电商领域,淘宝作为国内最大的C2C平台,拥有着庞大的用户群体和丰富的商品资源。而淘宝直通车作为淘宝平台的付费推广工具,可以帮助商家快速提升店铺曝光度和销量。如何利用淘宝直通车引爆首页流量呢?本文将从以下几个方面进行详细解析。
2025-10-13 14:41:48
在电商领域,淘宝无疑是一个巨大的平台。许多卖家都在这里找到了自己的市场。而淘宝直通车作为淘宝推广的重要工具,对于提高店铺曝光度和销量有着至关重要的作用。今天,就让我来为大家详细讲解一下淘宝直通车的基础设置攻略,帮助大家轻松开启电商之路。
2025-10-13 14:39:48
最新文章
天猫猜你喜欢怎么推广?天猫的猜你喜欢怎么关掉
2025-10-15 18:39:57
天猫店铺怎么标题优化推广?天猫标题规则
2025-10-15 18:37:57
淘宝逛逛内容如何推广?淘宝逛逛内容如何推广赚钱
2025-10-14 20:57:39
淘宝运营怎么计算补单量?什么是淘宝补单运营
2025-10-14 20:55:39
淘宝直通车定向怎么开?淘宝直通车怎么定向推广
2025-10-14 20:49:39
淘宝直播号如何推广?淘宝直播号如何推广产品
2025-10-14 20:47:39
淘宝直播双11活动需要费用吗?淘宝直播双11活动需要费用吗多少钱
2025-10-14 20:45:39
淘宝新品宝贝如何推广?淘宝新品宝贝如何推广引流
2025-10-14 20:39:39
精选专题
热门阅读
大家都在搜