首页  /  京东
京东换货占库存功能有哪些?怎么玩?
2021-10-10 20:59:56
9941浏览
需要商家与消费者再次沟通;消费者申请换货的时候商品还有,但是等商品寄回给商家以后,库存没有了,无法处理换货;店铺通过线下渠道换新,操作完成后还需要手动调整库存,费时费力;使用京东换货占库存功能,以上问题通通可以解决。

京东开店的商家,在日常经营中,您是否遇到了以下问题?消费者申请换货,但是没有告诉商家想要的具体sku,需要商家与消费者再次沟通;消费者申请换货的时候商品还有,但是等商品寄回给商家以后,库存没有了,无法处理换货;

京东换货占库存功能有哪些

店铺通过线下渠道换新,操作完成后还需要手动调整库存,费时费力;

使用京东换货占库存功能,以上问题通通可以解决。

功能效果

使用该功能后,可以达到如下效果:

1.消费者在申请换货时,必须选择新商品的属性(尺码、颜色、型号等),且只能选择当前有货的商品;

2.服务单通过线下的方式进行换新时,可自动扣减库存;

3.售后换新的消息会第一时间通过jos平台发出,便于第三方erp厂商进行库存扣减与同步,实现全域库存打通。

功能位置

商家后台>售后客服>自主售后(新)>系统配置>服务单换货功能

操作说明

服务单换货功能中一共有三个选项,可根据您店铺的实际情况进行配置,下面为每个选项的详细说明。

选项一:有库存才能申请换新

使用效果:功能开启后,消费者在订单完成后,申请服务单换货时,必须选择一个当前有库存的目标商品(例如订单中原商品为白色,消费者想要换成红色的,在申请服务单时,在操作界面必须选中红色的商品),如当前商品无货,无法成功申请。

选项二:换货锁库存(适用于未使用第三方erp的商家)

使用效果:使用该选项后,服务单申请成功,消费者选择的“期望换新”商品将被锁定库存(锁定数量与服务单中的商品数量一致),一直到服务单完结时(换新、退款、关闭等),被锁定的库存将被释放。

如果您目前在使用第三方的erp系统,不建议您开启该功能,可能会导致超售。

超售原因:商品库存锁定后,该信息不会同步给第三方erp,导致京东库存与erp库存产生差异,最终导致超售。

不过,目前有其他途径可以支持第三方erp系统进行库存锁定与扣减,具体操作方法请咨询erp厂商。

PS:库存更新接口

https://open.jd.com/home/home#/doc/api?apiCateId=48&apiId=1224&apiName=jingdong.stock.write.updateSkuStock

选项三:线下换新自动扣减库存

使用效果:开启该选项时,如您对服务单执行了“不退货线下补发商品”或“线下换新”操作时,系统将自动扣减服务单中消费者选择的目标商品。

推荐阅读:

京东企业购入驻费用有哪些?如何入驻?

京东店铺动态评分怎么算?计算方式介绍!

京东退货卖家不审核怎么办?如何退款?

图文阅读
随着互联网的飞速发展,越来越多的生活服务都搬到了线上,购药也不例外。京东药房作为国内领先的在线药房,为广大消费者提供了便捷的购药体验。京东药房怎么用医保呢?下面,我们就来详细了解一下。
2025-07-21 14:58:46
随着互联网的飞速发展,越来越多的消费者选择在线上购买药品,其中京东药房就是一个非常受欢迎的平台。而使用医保卡支付药品费用,更是让许多消费者感到既方便又安心。京东药房怎么用医保卡支付呢?接下来,我就来为大家详细讲解一下。
2025-07-21 14:56:46
随着我国医药市场的蓬勃发展,越来越多的人开始关注医药零售行业。京东药房作为国内领先的医药电商平台,凭借其强大的品牌影响力和完善的供应链体系,吸引了众多创业者的目光。京东药房究竟该如何加盟呢?本文将为您详细解答。
2025-07-21 14:54:46
随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择在网上购物。京东作为中国最大的自营电商平台之一,深受广大消费者的喜爱。在京东购物时,我们常常会看到“京东自营”的字样,<strong>京东自营店怎么查看店家营业执照</strong>呢?下面,我就来为大家详细介绍一下。
2025-07-21 14:52:46
在网购日益普及的今天,京东自营店已成为许多人购物的首选。它以其品质保证、价格实惠、服务周到等优势赢得了消费者的青睐。但是,如何才能轻松找到京东自营店呢?今天,就让我带你一步步揭秘!
2025-07-21 14:50:46
随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的消费者选择在网上购物。在实际购物过程中,不少消费者都遇到过这样的情况:京东店铺没有客服。这让人不禁疑惑,为什么会出现这样的情况呢?本文将从以下几个方面为您揭晓京东店铺没有客服的谜团。
2025-07-21 14:48:46
随着电商行业的飞速发展,越来越多的商家选择入驻京东平台,希望通过这个大平台拓展自己的销售渠道。在众多店铺类型中,秒送店因其独特的运营模式而备受关注。京东店铺是否可以开秒送店呢?本文将为您揭秘秒送店的优势与操作指南。
2025-07-21 14:46:46
随着互联网的快速发展,电子商务已经成为我国经济的重要组成部分。京东作为我国知名的电商平台,吸引了大量商家入驻。很多人对于京东店铺的经营模式存在疑问:它是企业还是个体?本文将围绕这一问题展开探讨。
2025-07-21 14:44:46
在现代电商环境中,京东作为国内知名电商平台,深受广大商家和消费者的喜爱。在经营过程中,一些商家可能会遇到店铺资金被冻结的情况,这不仅会影响店铺的正常运营,还会让商家产生焦虑。京东店铺冻结的钱还能拿出来吗?本文将为您揭秘资金解冻流程与攻略。
2025-07-21 14:42:46
在电商行业,京东作为国内领先的电商平台,拥有庞大的用户群体和商家资源。有时候我们在浏览京东店铺时,会发现店铺显示“没有商品”的情况,这让不少消费者感到困惑。京东店铺为什么显示没有商品呢?本文将为大家揭秘原因及解决方案。
2025-07-21 14:40:46
最新文章
京东非自营药店买药保真吗?京东上的非自营能买吗
2025-07-22 17:45:33
京东非自营的旗舰店可靠吗?买自营的好还是官方的好
2025-07-22 17:43:33
京东非自营全球购可靠吗?京东全球购自营真假
2025-07-22 17:41:33
京东满一件低价换购是什么意思?京东换购是什么意思啊
2025-07-22 17:39:33
京东有流量没转化是怎么回事?流量转化是什么意思
2025-07-22 17:37:33
京东店铺试运营期是多久?怎么注册京东店铺
2025-07-22 17:35:33
京东店铺要求上透明图怎么搞?京东怎么在线制作透明图
2025-07-22 17:33:33
京东店铺没流量没访客怎么办?如何提高店铺流量和访客
2025-07-22 17:31:33
精选专题
热门阅读
大家都在搜