首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝退货的时候赠品要退吗?详细情况介绍!
2021-11-10 21:55:37
48704浏览
对于交易商品七天无理由退货的情况,买家应当确保赠品完好且一并退回。如果因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家不得以此拒绝交易商品退货,但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款

淘宝我们购买产品的时候,也会有赠品给大家的,但是我们在退货的时候有个问题需要解决,就是如果这些产品在选择退款的时候,会需要把赠品也退给店家吗?估计很多人都想到这个事情,下面就来详细说说情况!

淘宝退货的时候赠品要退吗?详细情况介绍!

淘宝退货赠品要退吗?分几种情况

订单申请退款,赠品需要随主商品一起退回呢。

(1)若您未收到货赠品,您直接申请主商品的退货退款即可;

(2) 若您已收到货和赠品,需要将商品和赠品一起退还给商家(注:七天无理由退货,赠品也不能影响二次销售)

淘宝退货赠品要退吗?

对于交易商品七天无理由退货的情况,买家应当确保赠品完好且一并退回。如果因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家不得以此拒绝交易商品退货,但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。

淘宝退货赠品要退吗?有哪些规定?

值得卖家注意的是, 卖家应当明示赠品的品种、规格、数量等要素,若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的,按有利于消费者的原则进行认定。

在卖家与买家的交易中,赠品的争议时常涌现,尤其是当卖家对赠品内容含混不清、有歧义时,容易造成买家误解,产生了相关的争议。对此,为了让淘宝赠品争议问题的规范更加清晰、完整,淘宝更新《淘宝赠品问题争议处理规范》。

有哪些规定?

1、本规范所称的赠品系指:买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务;卖家开展合法有奖销售的,买家中奖所获的奖品亦视为赠品,参照本处理规范处理;卖家应当明示赠品的品种、规格、数量等要素,若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的,按有利于消费者的原则进行认定。

2、卖家附赠的赠品若本身需要法定售卖资质的(如食品类等),则应当具备该资质方可进行附赠。否则,买家可要求按赠品价值退还相应价款;卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。

3、交易商品七天无理由退货的,买家应当确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家不得以此拒绝交易商品退货,但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。本规范另有说明的从其说明。

淘宝退货不退赠品的行为淘宝平台是具有约束的,商家可以按照相关法则进行处理,同时买家也要按照要求进行退货,共同维护和谐的线上交易,消费者可以和商家进行沟通。

推荐阅读:

淘宝水洗过的衣服还能退吗?需要注意什么?

淘宝吊牌丢了退货能成功吗?退货规则是什么?

淘宝能连续退货几次?退货规则是什么?

图文阅读
淘宝作为中国最大的电商平台,吸引了众多消费者和卖家。在激烈的竞争中,卖家与买家之间的纠纷也时有发生。关于“淘宝拉黑买家投诉会被处罚吗”的问题引起了广泛关注。本文将从法律法规、平台规则以及实际案例等方面进行分析,帮助读者了解这一问题的真相。
2025-07-15 13:23:57
淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了无数消费者的关注。在购物过程中,难免会出现一些纠纷。为了维护自身权益,部分买家会选择拉黑卖家。淘宝拉黑买家对方是否知情?本文将围绕这一话题展开探讨,旨在揭示法律与道德的边界。
2025-07-15 13:21:57
越来越多的消费者选择在网上购物。在购物过程中,运费险成为了消费者关注的一个重要环节。如何判断淘宝商品是否包含运费险?本文将为您详细解析,帮助您轻松辨析,享受无忧购物体验。
2025-07-15 13:01:57
越来越多的人选择在淘宝购物。对于许多新手来说,如何正确地处理淘宝购物流程中的自动确认收货环节,却成为了一个难题。本文将为您揭秘淘宝商品自动确认收货的秘密与技巧,帮助您轻松应对购物过程中的各种问题。
2025-07-15 12:59:57
在电子商务时代,物流作为连接卖家与买家的重要纽带,其服务质量直接影响到消费者的购物体验和店铺的口碑。淘宝作为国内最大的电商平台,对物流评分有着严格的要求。本文将为您解析如何提高淘宝店铺物流评分,助力您的店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2025-07-14 14:57:50
物流已成为影响消费者购物体验的重要因素之一。在淘宝平台上,部分店铺的物流评分却相对较低,这不仅影响了店铺的信誉,也降低了消费者的购物满意度。本文将深入剖析淘宝店铺物流评分低的原因,并提出相应的应对策略,以期为淘宝卖家提供有益的参考。
2025-07-14 14:55:50
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为中国最大的电商平台,吸引了无数商家入驻。在流量高峰期,如何设置限购,成为商家们关注的焦点。本文将为您详细解析淘宝店铺限购设置的方法,帮助您轻松应对流量高峰。
2025-07-14 14:53:50
越来越多的商家选择在淘宝开店。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引更多消费者,成为商家们关注的焦点。其中,打折促销是商家常用的营销手段之一。淘宝店铺中哪些打折工具是免费的?本文将为您盘点这些免费工具,助力商家轻松提升销量。
2025-07-14 14:49:50
电子商务已成为我国经济的重要组成部分。在众多电商平台中,淘宝凭借其庞大的用户群体和完善的交易体系,成为了消费者购买商品的理想之地。在淘宝上,哪些品类更受消费者青睐呢?本文将为您揭秘淘宝热销商品,助力您在淘宝店铺中找到适合自己的爆款产品。
2025-07-14 14:47:50
电子商务已成为人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为中国最大的电商平台,其商品种类繁多,涵盖了生活的方方面面。面对如此庞大的商品库,如何快速找到心仪的商品呢?本文将为您详细解析淘宝商品类目查询入口,助您轻松购物,尽享乐趣。
2025-07-14 14:41:50
最新文章
淘宝店铺物流评分怎么提高?淘宝每天访客100个怎么提升
2025-07-14 14:57:50
淘宝店铺物流评分低是什么原因?淘宝店铺物流服务评分怎么来的
2025-07-14 14:55:50
淘宝店铺在哪里设置限购?淘宝店铺限购一件怎么设置
2025-07-14 14:53:50
淘宝店什么打折工具是免费的?淘宝打折软件在哪里设置
2025-07-14 14:49:50
淘宝店什么东西好卖一点?做淘宝店卖什么产品好
2025-07-14 14:47:50
淘宝商品类目查询入口在哪?商品类目大全
2025-07-14 14:41:50
淘宝商品类目怎么选择?淘宝怎么查看同行类目
2025-07-14 14:39:50
淘宝先用后付买什么容易变现?先用后付套现700了我退款
2025-07-14 14:29:50
精选专题
热门阅读
大家都在搜