现在的网购已经成为很多人的购物日常了，很多用户也都喜欢在淘宝网购，因为闲来无事都能打开淘宝逛一逛，动动手指就能购物了。不过网购和实体店的商品还是不一样的，网购的商品大家无法亲自看到摸到，就无法判定产品的好坏了，最终可能就会导致退款的。那么淘宝退款编号是不是快递单号?商家如何降低退款率?

淘宝退款编号是不是快递单号?

不是的，两者不一样的，退款编号就是淘宝上的和订单编号类似的一种随机编号，为了方便卖家能迅速查询到你的订单及退货的情况的一个串号。而退款单号其实指的是退货时的快递订单号了。

不过两者都是随机的一串号，不过退款编号为了能够查询退款的情况，退款快递单号就是为了查看快递物流的单号，所以两者本质上还是存在着区别的哦。

商家如何降低退款率?

1、真实描述商品

在商品宣传一定不要过分夸大或者虚假宣传商品，针对商品情况如实进行描述。如果商品存在原生瑕疵或者有一定色差，商家可以要在详情页或宣传图上进行阐述说明，要让消费者有一个心理预期，避免消费者因为产品不符合宣传造成心理落差，导致对店铺商品退货退款。

2、商品质量把控

商品才是店铺立身之本，其他一切都是辅助，虽然拼多多主打价格战，但是消费者购物也并不是完全不注重产品本身，因此，在同等价位下的产品，质量不能相差过远。为了保证店铺能够长久经营下去，商家对于店铺内的商品品质要严格把控，加强质量检查。

3、售后负责

商品销售出去并不意味着结束，在售后服务方面商家是要负责到底的，如果出现问题要主动承担，对于出现问题的商品负责到底，千万不要推脱，履行商家应尽的责任和义务，为消费者留下好的印象，降低投诉和纠纷。

4、问题处理及时

面对消费者所反馈的问题，作为商家要积极主动地帮助消费者进行解决，及时建立沟通和联系，提出有效的解决方案，防止误会产生。同时在合理范围内满足消费者提出的需求，尽量和平解决问题。

淘宝店铺的退款率过高是会影响到商家收益及店铺评分和发展的。为了能够让店铺长久经营下去，商家就一定避免此类情况的产品哦，尽量降低退款率呢。

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