首页  /  京东
京东催单怎么说?有啥影响?
2021-12-14 18:12:17
16711浏览
如果一直等不到卖家发货的消息,这个时候他们就选择催单,但是不发货绝对不少本意,更多的是因为被一些原因耽搁了,那么这个时候要怎么去回复这些催单的人呢?

在京东上有一些客户的性子是比较急的,如果自己购买的商品迟迟无法到货的话,这些客户就会去和京东客服进行催单,这种情况下京东客服是不能随意应付的,必须好好的解释下,下面说说京东催单具体该怎么说吧。

京东催单.png

京东催单怎么说?

有时候会因为活动过大,订单过多,发货量大,导致有的时候就忽略了一些买家,迟迟没有为他们发货。如果一直等不到卖家发货的消息,这个时候他们就选择催单,但是不发货绝对不少本意,更多的是因为被一些原因耽搁了,那么这个时候要怎么去回复这些催单的人呢?

1、如果买家提交了催单申请后,商家首先就会看到在店铺首页会有待回复催单的提醒。

2、这个时候商家可以点击首页的“待回复催单”或者在“订单管理-订单配送预警-催单信息”目录中,进入到催单回复页面。

3、商家在进入到催单信息处理页后,可以点击“回复催单”,就可以回复买家的催单信息。

4、商家在回复买家的催单信息的时候,请务必要把订单为什么一直未发货的原因,给买家解释清楚,也好避免之后买家,因为对催单回复的不满意申请交易纠纷。

京东催单对商家的影响?

如果买家因为商家一直不发货,可能会申请京东客服介入,如果京东专员判责结果让商家发货,但是商家一直未执行,这个时候京东可能就会要请商家尽快去处理。

如果商家的仓库里有货,那么商家需要在24小时内为客户发货并告知客户补发的快递单号。

但是如果没有货的话,就会致电客户道歉,并且建议客户取消订单48小时内为客户处理退款。

京东买家客户催单的时候,客服在回复的时候可以先把事情调查清楚再回复,然后把事实讲给买家听并试图平复买家的着急心情,有必要的情况下,京东客服可以做出一些补偿承诺,这样就能搞定大部分情况了。

推荐阅读:

京东催单怎么处理?怎么应对?

京东催单后在哪里看进度?催款方法是什么?

京东催单怎么取消?商家怎么应对?

图文阅读
越来越多的人选择投身于电商创业的大潮中。京东作为中国领先的电商平台,以其优质的商品和服务吸引了大量商家入驻。如何注册京东店铺呢?本文将为您详细介绍京东店铺注册的流程及注意事项,助您轻松开启电商创业之旅。
2025-06-13 15:58:05
电子商务已成为我国消费市场的重要组成部分。京东作为中国领先的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。为了更好地服务消费者,京东自营店铺推出了会员制度,为消费者提供更多优惠和专属服务。本文将为您详细介绍如何加入京东自营店铺会员,让您轻松开启电商购物新体验。
2025-06-13 14:38:05
越来越多的消费者选择在京东购物。在享受便捷购物体验的消费者也面临着缺货发货的问题。为了维护消费者的合法权益,京东制定了缺货发货赔偿标准。本文将从以下几个方面对京东缺货发货赔偿标准进行详细解析,以帮助消费者更好地了解和维权。
2025-06-13 14:36:05
越来越多的消费者开始选择分期付款的方式进行消费。京东白条作为一款深受消费者喜爱的信用支付工具,以其便捷、灵活的特点赢得了广泛的市场认可。在使用京东白条进行消费的如何准确计算还款日期,确保按时还款,成为许多消费者关心的问题。本文将为您揭秘京东白条还款日期的计算逻辑,帮助您轻松理财,避免逾期。
2025-06-13 14:34:05
线上教育已成为我国教育行业的一大趋势。京东作为我国领先的电商平台,一直致力于为广大用户提供优质的教育资源。京东教育优惠活动火热进行中,为广大学子带来了实实在在的福利。本文将为您详细介绍京东教育优惠,并探讨其代付功能,助力学子轻松开启智慧校园生活。
2025-06-13 14:32:05
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,京东作为国内领先的综合性电商平台,以其强大的供应链和优质的售后服务赢得了广大消费者的信赖。其中,京东放心购更是以其严格的正品保障政策,为消费者打造了一个安全、放心的购物环境。京东放心购究竟如何保证正品呢?本文将从以下几个方面为您揭晓。
2025-06-13 14:30:05
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在享受便捷购物的消费者对于商品真伪的担忧也日益加剧。京东放心购,作为京东平台上的正品保障项目,为广大消费者提供了一份安心保障。本文将从京东放心购的正品保障、购物体验、服务优势等方面进行阐述,以期为消费者提供一份参考。
2025-06-13 14:28:05
消费者对购物体验的要求越来越高。京东作为国内领先的电商平台,始终秉持着“正品行货、品质保证”的宗旨,为广大消费者提供优质的购物服务。其中,京东放心购功能更是深受消费者喜爱。如何在京东放心购中设置,才能更好地保障购物体验呢?本文将为您揭秘京东放心购设置之道。
2025-06-13 14:26:05
京东作为中国领先的电商平台,为广大消费者提供了丰富的购物选择。在京东平台上,消费者可以轻松选购到来自全球各地的优质商品。在众多购物选项中,如何选择靠谱的商品成为了消费者关注的焦点。本文将围绕京东放心购和自营两大购物渠道,对比分析其靠谱程度,帮助消费者在购物过程中做出明智的选择。
2025-06-13 14:24:05
越来越多的消费者选择在京东购物。京东作为中国领先的电商平台,商品种类丰富,服务优质,吸引了大量消费者。在众多商品中,如何快速找到心仪的包邮店铺,成为消费者关注的焦点。本文将为您揭秘京东包邮店铺的搜索技巧,让您轻松找到心仪好货,享受购物盛宴!
2025-06-13 14:22:05
最新文章
想做京东店铺怎么注册?注册京东店铺怎么注册
2025-06-13 15:58:05
京东送货上门时间最晚是几点?京东送货时间几点到几点
2025-06-13 14:56:05
京东送货上门怎么设置?京东设置默认送货上门
2025-06-13 14:54:05
京东送货上门可以放驿站吗?京东配送是放到驿站吗
2025-06-13 14:52:05
京东退款后国补资格返还吗?京东订单取消后国补怎么没了
2025-06-13 14:50:05
京东退款不退货是什么意思?退款不退货最新政策
2025-06-13 14:48:05
京东退款一般多久到账?一般京东退货几天钱到账
2025-06-13 14:46:05
京东自营旗舰店的东西都是正品吗?京东自营是真假参半吗
2025-06-13 14:44:05
精选专题
热门阅读
大家都在搜