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淘宝卖家得了差评有什么影响?表现在哪些方面?
2021-12-26 13:59:17
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淘宝新增的“人气搜索”栏目,排名与多种条件有关:顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款,但一款宝贝“爆”了以后,评价要跟上,才能在自然搜索排名里占据一席之位。

在淘宝上开店的商家最怕的就是差评了,但是很多店铺或多或少都有一些差评,有很多买家一旦遇到不满意的情况,就会给出差评,这种情况下商家只能有苦说不出了,到底卖家得了差评会怎么样呢?

淘宝卖家.png

1、影响店铺整体好评率

差评多的话店铺的好评率降低,店家升级慢,直接影响店家生意。

2、影响店铺评分

淘宝已经把好评率和店铺权重解绑,另外好评率已经不再影响搜索结果,但是会影响整体的店铺评分。

3、影响店铺的信誉

买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就直线往下降。

4、影响淘宝转化率

重要的一点是直接影响店铺的销量,差评给消费者带来的心理因素是特别强的,一旦看到差评,本来想买的产品也会放弃这个念头。

5、影响搜索排名

淘宝新增的“人气搜索”栏目,排名与多种条件有关:顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款,但一款宝贝“爆”了以后,评价要跟上,才能在自然搜索排名里占据一席之位。

6、影响广告投放

在很多淘宝推广活动中,比如直通车、天天特价、聚划算等,均对好评率做出严格的规定,低于多少就不能参加推广,对于想争取这些重要广告资源的卖家来说,好评率过低绝对是一个拦路虎。更甚的是中差评带来的多重间接影响,很大部分买家看到后,购买信心严重下跌,导致近期交易量减少,人气相应急跌,搜索排名也下降了,买家能搜索到您的机会就更少了。

买家给出的差评会让卖家店铺的销量下降,权重下降,流量下降等等,如果差评多了之后店铺还有可能要受到处罚等等,所以就算只有一个差评,淘宝商家可能也会因此受到很大的影响,所以给差评前一定要三思。

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