淘宝卖家虚假发货怎么投诉？卖家会受啥惩罚？
2021-12-26 19:42:37
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首先买家登陆淘宝，然后进入想要投诉商品的订单页面页面，点击“投诉卖家”，投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内，或是在交易状态为“交易成功”的15天之内。
由于经济发展迅速，大家的生活节奏也越来越快了，因此大家对网购的需求量也就越来越大了。而淘宝就是很多人都会使用的网购APP，不过网购和实体店购物毕竟是有差别的，在淘宝下单后就要等待商家发货，而有些不良商家就存在虚假发货的情形。那么对于这种淘宝卖家虚假发货怎么投诉?卖家会受啥惩罚?
淘宝卖家虚假发货怎么投诉?
首先买家登陆淘宝，然后进入想要投诉商品的订单页面页面，点击“投诉卖家”，投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内，或是在交易状态为“交易成功”的15天之内，否则是无法投诉卖家的，然后填写投诉的信息，递交投诉申请。
淘宝平台就会按照规定进行处理，买家也可以登录到“我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果的。如果对卖家处理结果不满意，也可以在卖家处理本次售后之后申请淘宝介入。
被买家投诉虚假发货的淘宝卖家会受什么惩罚?
1、如果淘宝卖家和买家之间对这个事情知情，在淘宝买家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，买家是可以去撤销的;
2、如果淘宝卖家存在着虚假发货的行为，然后造成了买家无法收到宝贝的情况，且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户，这样的情况就会做永久公示监管处理。这个时候如果买家进行了投诉，并申请退款了的话，会根据退款的情况来决定;
3、买家如果已经下单了，且交易的时间快结束了，同时卖家并没有去进行发货且拒绝淘宝退款的话，会做永久公示警告处理，另外该卖家店铺的商品会受到一些限制，比如一个月限制发布商品，如果再次出现了这样的情况，就会被冻结了;
4、支付宝已经收到了买家的款项，且卖家没有及时发货，即使是事后补发了商品或者是确认了退款，也会受到处罚，公示查看1个月处理，限制十四天的发布商品权限;
5、如果交易的金额超过了20元，即使是没有通过支付宝进行交易，只要买家没有收到商品，也会永久公示监管处理;
6、此次的交易金额超过了20元，买家如果无法联系到卖家，会永久公示警告处理，如果该店铺仍然有虚假发货的淘宝违规行为，那么该卖家的店铺宝贝会被冻结。
总之淘宝对于卖家的虚假发货行为的处罚还是比较严重的，买家在购买商品后一定要去关注自己的发货时间，但凡发货延迟了就要去和卖家沟通，也可以直接退货或是直接投诉，最重要就是去维护自己的权益了。
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