淘宝店铺资金冻结15天是什么情况？怎么取消？-卖家网

淘宝店铺资金冻结15天是什么情况？怎么取消？

2022-02-15 14:23:13

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淘宝规则表明：为保障买家的消费权益，淘宝有权基于资金安全风险、商品合规风险等评估，对资金安全风险、商品合规风险较高的订单或其他需要进行交易资金保障的订单采取冻结资金等支付宝收款账户强制措施。

在淘宝上开店之后肯定经常有资金的流转，有些商家在提现店铺账户的时候发现系统提示店铺资金冻结15天，所以想知道这是为什么?如何去解冻冻结的资金呢?一般淘宝资金是不会被冻结的，下面说说可能的原因。

淘宝店铺资金冻结.png

淘宝店铺资金冻结15天是什么情况?

包括但不限于：

(一)《淘宝规则》规定的部分违规行为涉及的订单;

(二)交易行为或交易流程存在异常，交易履行风险较高的订单;

(三)商品品质、真伪或合规性已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险情形;

(四)店铺的交易量或维权量在短期内出现显著增幅或密集积累，可能引发买家维权大量集中受理的风险情形;

(五)类目或行业准入、淘宝官方活动准入要求采取冻结资金措施的订单;

(六)其他淘宝认为需要进行交易资金保障的订单。

资金冻结的问题其实都会困扰着一些商家，因为在店铺的经营的过程中很多事情都是需要商家去进行处理的，所以商家要对网上的一些基本操作有所了解，那么淘宝资金冻结15天怎么取消?

淘宝资金冻结15天怎么取消?

根据淘宝规则解析：如果订单异常(就是说订单存在违反淘宝网交易流程的行为，或者说可能存在)，那么不管是买家主动收货，或者系统默认收货，订单资金都会被临时冻结。冻结后进入淘宝会对订单就行审核，最后确认是否异常，无异常，资金解冻正常使用。有异常，钱会一直冻结着，直到在交易成功后15天内买家无维权需求，则钱款解冻。

注意事项有哪些?

1、淘宝店铺被封，并永久冻结淘宝帐号，无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被永久冻结的账户，凡符合条件的，系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金)，清退高级消保服务，卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。

2、账户未被永久冻结，在没打算开店的情况下，完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等，登录淘宝账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”。

3、没有正在处理的先行赔付投诉记录;没有未完结的基础服务转移单;没有未完结的退款记录。没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录。

4、没有未结束的消保交易记录;没有正在处理的未完结的赔付记录;没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;淘宝赔付基金无催缴单。

5、交易行为或交易流程存在异常，交易履行风险较高的订单;商品品质、真伪或合规性已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险情形;店铺的交易量或维权量在短期内出现显著增幅或密集积累，可能引发买家维权大量集中受理的风险情形。

淘宝店铺资金冻结的原因一般是因为取消了订单保险，还有可能是别的原因，比如店铺存在违规的情况，或者系统检测到你的淘宝账户有风险等等，所以大家想要解冻资金就要查清原因，才有机会提前解冻。