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淘宝差价怎么申请理赔?淘宝保价险使用条件是什么?
2022-02-17 17:25:03
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如果商品上带有15天价保的服务识标,那么这15天是在活动正式结束当天开始15天内。例如某商品提供15天价保服务,这款产品的活动结束时间为11月12日,那么价保可保障至11月26日,如果商品在26号23点59分59秒前降价,那么买家可以向商家申请补差价。

有很多的消费者在淘宝平台购物了以后发现自己购买的商品又降价了,所以感到非常的郁闷,其实淘宝平台也有针对这样的情况推出保价险,那么如果淘宝有差价的话怎么申请理赔呢?

淘宝差价.png

淘宝差价怎么申请理赔?

如果大家发现自己购买的商品带有价保识标,不管是15天还是30天,只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差,具体流程如下:

1、打开淘宝app,进入订单详情页面,找到在价保期间降价的产品。

2、在改订单详情页面,如果还没有确认收货可点击退款或退还,如果已经确认收货,就需点击申请售后服务。

3、选择保价,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件。

4、如果买家购买的商品符合补差的条件,那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。

注意:并不是所有参加活动的商品都会有价保服务,要以商品详情页面15天价保识标为准。

淘宝15天价保的起止时间怎么算?

如果商品上带有15天价保的服务识标,那么这15天是在活动正式结束当天开始15天内。例如某商品提供15天价保服务,这款产品的活动结束时间为11月12日,那么价保可保障至11月26日,如果商品在26号23点59分59秒前降价,那么买家可以向商家申请补差价。

商品的价保服务一般是在淘宝大型销售活动种会有的,例如618、双十一、双十二等。

淘宝保价险使用条件:

1、买家需按照要求拍下举证订单(相同的账号、相同的商品数量和参数规格)

2、买家必须在该商品参加聚划算活动之日的15日内拍下举证订单。

3、拍下举证订单后必须在7天之内申请理赔,否则无效。

淘宝保价险不赔的情况

1、参加营销平台活动购买的商品;

2、天猫超市的翻牌/试用活动;

3、特殊大型营销活动及活动过程中试用官方优惠券;

4、其他天猫大型营销活动过程中使用的商家优惠;

5、使用天猫购物券、天猫积分等优惠;

6、其他或根据交易属性等不再理赔范围内的情况。

最后有一点很重要,就是现在保价险只能卖家赠送,买家不能自己购买。并不是所有商品都有保价险,因此消费者在购买前需注意。且一笔订单的同一商品只能享受一次保价险的服务。

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