淘宝店铺有客户流失的情况是很常见的，只要流失率控制在一个合理的水平，那么就是正常的，如果流失率太高的话就需要去寻找原因和解决了，很多淘宝商家还不清楚淘宝店铺流失金额是什么原因，下面介绍下。

淘宝店铺流失金额是什么原因?

1、购物体验不满意

淘宝店铺与实体店购物最大的区别就是从导购员变换为售前客服，网购所享受的是购物体验。有些店铺不注重这点，容易出现发货速度、质量问题、客服态度、运送过程中包装出现损坏等问题，这些都会影响购物体验。

2、产品无新鲜感

若是店铺里的商品都是大众化，没有一点独特之处，提不起买家的浏览欲望，那么没有新鲜感会是开店最大的危险，所以应该跟紧时尚潮流动向，多发掘新鲜的东西。

3、淘宝宝贝定价

大部分的买家都会比价格，当然有些人会属于冲动型的，不管商品有多贵的，只要自己喜欢，但这种人毕竟是少数。所以卖家应该在宝贝价格方面多多参考同类型店铺销售的产品，再作出相对调整，在能赚取利润的情况下降低价格，增加客源。

淘宝商家开店，每一个买家流量都是宝贵的，都有成本花费出去，所以流失客户是一定要谨慎对待的。尽量将每一个客户留住，我们的店铺才会越赚钱。

流失金额越来越多怎么办?

淘宝店铺流失金额越来越多，意味着店铺的竞争力越来越差，不能吸引客户到店内消费，导致到手的订单不断的流失，这时候应该采取合适的措施弥补才行：

1、准备吸引人的广告词，打动客户。

2、上架独特的宝贝或性价比高的产品，经宝贝图片处理得当，产品属性标识清楚，让客户更加清楚的认识产品。

3、时时在线，及时回答顾客提出的问题。

4、多样营销手段应用，包邮、赠品、红包等等，吸引买家下单成交。

淘宝店铺流失的客户太多的话，就会让店铺的流失金额更大，所以一定要控制店铺的流失率，不断的提高店铺的转化率，这样流失的金额才会慢慢减少，现在淘宝的竞争虽然很大，但是依旧有方法去转化客户。

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