天猫店铺包退货运费吗？天猫退货谁付运费？-卖家网

天猫店铺包退货运费吗？天猫退货谁付运费？

2022-03-17 15:40:12

22330浏览

淘宝中的退邮费就是退运费的意思。因卖家过错如商品质量问题、描述不符、假货等原因导致的退货/退款，卖家应承担发货和退货邮费;若卖家不承担，可在退货完成后发起投诉。

在天猫店铺下单购买了商品之后，可能由于某些原因想要退货了，而实际上天猫平台对于退货的运费是有一些规定的，很多人都想知道天猫店铺是否会包退货运费，下面就给大家介绍下退货的运费情况。

天猫店铺.png

天猫店铺包退货运费吗?

因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款，买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品，仅需承担退货邮费;7天无理由非包邮商品，来回邮费买家承担。因“退货承诺”发起的退货退款，包邮商品，卖家承担发货运费，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;非包邮商品，发货和退货运费均以退货承诺设置的为准。

天猫退货谁付运费?

其实对于谁该承担我们在进行退换货过程中所产生的的运费这样的一个问题，具体也有下面这几种种情况：

1.由保险公司承担我们的运费

在淘宝上面，有很多的淘宝买家在进行产品销售的时候，为了能够减少在进行交易的时候因为退换货所造成的费用，也都会选择为宝贝购买运费险，而且对于买家们来说，有时候在购买商品的时候为了能够减少购物过程中所产生的风险，那么也可以在进行支付的时候在支付界面里面购买运费险，而当我们购买了运费险之后。

那么当我们在购物的过程中出现了需要来进行淘宝退换货的现象，在这样的过程之中所产生的费用也会由保险公司进行支付的，我们在进行退换货的时候，我们也可以先把产品通过快递寄出去，等待淘宝卖家收到了货之后，淘宝公司也会在72小时之内进行审核，如果审核通过了的话，那么在这样的一个过程里面所产生的费用也将会返还到我们的支付宝账户里面。

不过在这里要注意的是，我们如果要进行退换货，那么在此之前也一定不能够点击确认收货完成交易订单，因为这样一来的话，那么我们的运费险也将会失效，从而导致在这样的过程里面所产生的的费用将会由买家或者卖家方面来进行支付。

2.由淘宝卖家进行支付

如果我们所购买的商品，淘宝卖家也并没有赠送运费险，而我们也没有购运费险的话，那么当我们在收货的时候，发现商品有质量方面的问题，要来进行退换货的话，这样的一笔费用也是需要淘宝卖家来进行承担的。

3.由买家承担运费

最后一种情况就是，当淘宝买家已经收到货了，而且商品也并没有出现质量方面的一些问题，同时在这样的一个过程里面卖家也没有出现什么过错，但是淘宝买家们坚持要进行退换货处理的话，那么费用也将会由买家承担。

如果天猫店铺中有运费险的情况下，那么退货就是包运费的，如果没有的话，退货的运费就需要买家承担了，所以在下单前如果已经有可能会退货的话，最好先看看商品有没有赠送运费险，没有的话就考虑别的有运费险的。