首页  /  拼多多
拼多多客服休息时间是什么时候?催发货客服怎么回复?
2022-03-27 10:03:30
29144浏览
这个不一定的,不同的店铺客服的休息时间略有不同,不过,大多数情况下,拼多多客服采用的是8.30点上班,20.30下班的模式,其余时间是客服休息的时间。

每个拼多多店铺至少都会有一名客服,这样可以接待顾客,及时解决客户的问题。不过,客服也要下班,也是有休息时间的。那么,拼多多的客服一般什么时候休息呢?

一、客服休息时间是什么时候?

这个不一定的,不同的拼多多客服的休息时间略有不同,不过,大多数情况下,拼多多客服采用的是8.30点上班,20.30下班的模式,其余时间是客服休息的时间。

二、催发货客服怎么回复

1、买家多次催发货

当有买家来催发货时,可以承诺发货时效,但后续买家再有第二次第三次反复催发货时,商家需要灵活利用阶梯低价话术。

拼多多客服休息时间

【客服参考回复】:

(1)第一次催发货:亲亲不好意思,由于订单量比较多,我们按顺序发货所以慢了一点。这边给您备注,我们会在XX小时内尽快为您发货哦。

(2)第二次催发货:亲亲不好意思让你久等了,这边已经给您备注优先发货了,我们会在xx小时内/今天尽快为您发货。(需要比第一次缩短发货时效区间)

(3)第三次发货:亲亲不好意思,因为XXXX发货跟不上,我们今天一定会为你发出。不好意思给您带来了不好的体验,这边补偿您一张3元的无门槛券您看可以吗?(在最短时间内发货,并给出一定的小额赔偿来留住买家)

2、商品无法发货

若是因为拼多多缺货无法发货时,商家一定要及时退款给买家,避免就此损失该客户。引导退款的时候记得也要在系统内申请缺货处理给消费者补偿。

【客服参考话术】:亲,实在非常抱歉,因为XXXXX原因。我们将立刻为您办理退款,也送您一张优惠券,您可以考虑下我们店铺的其他商品,再次向您致歉,希望亲亲可以谅解。

如果店铺比较大,流量比较多,拼多多店铺的客服就好多一些,一般是轮班制,不过,即使这样,也很难做到24小时在线,所以,拼多多商家要设置好自动回复哦。

推荐阅读:

拼多多客服怎么分流?附常见问答!

拼多多客服在哪个页面?客服做啥工作?

拼多多客服机器人怎么收费?有什么功能?

图文阅读
在拼多多这个购物平台上,限时补贴优惠券已经成为众多消费者喜爱的购物方式。不少消费者都表示,用这些优惠券购物能省下不少钱。但是,你是否曾好奇过,这些优惠券是随机发放的吗?今天,我们就来揭开这个谜底。
2025-10-14 19:49:39
在电商领域,拼多多以其独特的社交电商模式,吸引了大量商家入驻。对于新开店铺的商家来说,如何快速提升销量,成为了他们最关心的问题。今天,就让我们一起来探讨一下,拼多多新开店铺多久才有销量,以及如何在新店崛起的道路上越走越远。
2025-10-14 19:47:39
在网购盛行的今天,拼多多作为一家备受关注的电商平台,吸引了大量消费者。在使用过程中,有时我们可能会因为种种原因想要撤回自己的评价。拼多多怎么撤回我的评价呢?别急,接下来就让我为大家详细解答。
2025-10-14 19:41:39
在当今电商时代,各大平台为了吸引消费者,纷纷推出各种促销活动。其中,拼多多开通店铺满减返现活动尤为引人关注。拼多多开通店铺满减返现有用吗?本文将从多个角度为您揭秘电商促销背后的真相。
2025-10-14 19:39:39
在电商行业,拼多多作为后来者居上,以其独特的社交电商模式吸引了大量消费者。对于许多拼多多店铺来说,销量低是面临的一大难题。拼多多店铺销量低怎么办呢?今天,就让我来为大家详细解答这个问题。
2025-10-14 19:37:39
随着电商行业的不断发展,拼多多作为一家以社交电商模式起家的平台,吸引了越来越多的商家入驻。在拼多多平台上,满返活动是一种常见的促销方式,可以帮助商家吸引顾客、提高销量。很多商家对于如何单独设置店铺的满返活动感到困惑。今天,就让我来为大家详细介绍一下拼多多店铺满返怎么单独设置,让你轻松掌握这些技巧,让你的店铺销量翻倍!
2025-10-14 19:35:39
随着互联网的普及,越来越多的人开始在网上购物。拼多多作为一家以低价、实惠著称的电商平台,吸引了大量消费者的关注。在拼多多购物,优惠券是必不可少的,那么拼多多店铺优惠券在哪里领取呢?下面就来为大家详细介绍一下。
2025-10-14 19:33:39
拼多多作为国内知名的电商平台,一直以其“拼低价”的理念吸引着广大消费者。不少消费者在拼多多购物时,都能享受到官方限时补贴带来的实惠。有时候我们会遇到补贴过期的情况,那么这时候该怎么办呢?别急,接下来我就为大家详细解析一下拼多多官方限时补贴过期后的应对攻略。
2025-10-14 19:31:39
随着互联网的快速发展,越来越多的电商平台如雨后春笋般涌现。其中,拼多多凭借其独特的拼团模式,吸引了大量消费者的关注。很多人在享受拼团优惠的也会产生一些疑问,比如“拼多多多人拼团可以拼了再退吗?”今天,我们就来聊聊这个话题。
2025-10-14 19:29:39
双11,作为中国乃至全球最大的购物狂欢节,吸引了无数商家和消费者的目光。拼多多作为新兴的电商平台,也在双11期间推出了各种优惠活动,吸引了大量用户。但是,很多商家在参与拼多多双11活动时,都会遇到一个棘手的问题:保证金是多少?今天,就让我们一起来揭开拼多多双11活动的保证金之谜。
2025-10-14 19:27:39
最新文章
拼多多月卡券会扣商家钱吗?拼多多月卡券会扣商家钱吗安全吗
2025-10-31 07:18:57
拼多多百亿补贴五折券是真的吗?拼多多百亿补贴5折券
2025-10-30 08:56:20
拼多多五星好评算有效介绍吗?拼多多五星好评算有效介绍吗怎么弄
2025-10-30 08:54:20
怎么查看拼多多一年消费多少钱?怎么看拼多多一年的消费
2025-10-30 08:52:20
拼多多怎么登录双开的微信?拼多多怎么登录两个微信号
2025-10-30 08:50:20
拼多多百亿补贴五折券可以领几次?拼多多百亿补贴5折券
2025-10-30 08:48:20
拼多多五星介绍在哪?拼多多里五星好评在哪儿?怎么评?
2025-10-30 08:46:20
拼多多免费礼物鲜花后面是什么?拼多多送花
2025-10-30 08:44:20
精选专题
热门阅读
大家都在搜