淘宝店铺注销了怎么售后?方法有哪些?
2022-04-01 12:29:17
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如果显示的交易进程是“买家已付款”、“卖家已发货”,那就可以点击“申请退款”,如果是“交易成功”,那就点击“申请售后”或“投诉卖家”,无论上述哪种情况,因为卖家无法登录操作同意或拒绝,都要等系统超时自动退款。
在淘宝上很多商品都是有售后保障期的,有的是全国联保,有的则只是店铺保修,那么如果遇到了店铺注销了,然后商品又只有店铺保修的情况下,买家们该如何申请售后呢?下面看看淘宝在这方面的规定吧。
淘宝店铺注销了怎么售后?
方法一:
淘宝店铺关闭一般是开店用的淘宝帐户注销或查封,但绑定的支付宝帐户不一定注销或冻结,你可以登录买家帐户后,在“我的淘宝-已买到的宝贝”里找到相应交易,如果显示的交易进程是“买家已付款”、“卖家已发货”,那就可以点击“申请退款”,如果是“交易成功”,那就点击“申请售后”或“投诉卖家”,无论上述哪种情况,因为卖家无法登录操作同意或拒绝,都要等系统超时自动退款。
方法二:
1、卖家店铺被关了,是说明被淘宝封店了或者自动关闭了。另外淘宝是严厉打击假货的。
2、没确认收货之前,可以申请退货退款。
3、或者建议联系一下淘宝客服,如果卖家店铺尚有消保金余额,有可能追回损失。
方法三:
如果淘宝店铺关闭了找不到老板和解,买家可以直接联系淘小二办理退货业务。打开淘宝网,在左上角找到联系客服,把退货商品具体情况告诉客服。店铺关闭与买家维权没有直接关联,结果有下面二种情况 :
1、如果卖家的保证金状态正常且保证金没有被扣光,买家退货维权依然可以得到解决。
2、最不幸的是,买家退货维权成功之后,淘宝客服却发现卖家保证金已经被全部扣光,出现的结果将是维权成功,赔付为0,退货也就不可能了,淘宝对卖家进行处罚关闭店铺。
在淘宝上无论是店铺注销了还是店铺违规被封禁了,消费者的售后正当权益都会得到相应的保护的,如果你申请售后的时候发现店铺注销了,这个时候还是可以在订单中申请售后,然后申请仅退款就可以了。
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