在经营拼多多店铺的时候，一些卖家可能也会遇到这样或者那样的问题，比如说被二级限制了，但是去不知道它是什么意思，也不知道怎么做才能够解除，我这就给各位分享。

1、处罚行为，移除资源位，禁上资位，移除，上新，上架等。

2、处罚时间，同常为期1个月。被限制后果还是蛮重的，结束后店品权都会掉完，也就是相当于要重头卡死了。

触发限制的情况，近1月情况：

1、物流数和异常率均高于五倍的均值;

2、纠纷数和纠率均高于五倍类均值;

3、品质退款率和退款单数均高于五倍类均值;

4、介入数和介入率均高于类均值时;

5、当1天内5分回复低于标准;

6、当店投诉率高于行业标准。

怎么解除?

1、物流服务

快递公司一定选好，选择服务态度好、揽件收件快速的公司，可以降低物流异常数。

2、客服话术

拼多多里面有很多商家被一些不良买家投诉，申诉不成功只能自认倒霉，可以设置一套禁用语，不小心说错话也是发不出去的。

3、五分钟回复率

平台考核五分钟回复率，以前是三分钟，回复率低也会受得二级限制，提高回复速度，低的话多用几个账号回复提升。

4、禁止售假

售假严重会直接封店，所以不要售假，疑似售假要用授权书和进货单申诉，很麻烦。

5、禁发禁售品

参考多多禁售条例，这个限制就像污点一样一直在。

正常情况下，如果在拼多多发现被二级限制了，这种限制都是有时间的，通常都是一个月的限制时间，在限制期间拼多多商家是店铺里面无法上新、也没有办法移除广告、同时还不能上资源位等，拼多多店铺的权重也会被下降、店铺排名也会下降等。所以在经营拼多多店铺时一定要注意别违规了。

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