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淘宝老顾客营销技巧有什么?怎么操作?
2022-04-23 23:19:32
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对于一些可以复购的产品,像是前面提到的母婴用品、宠物用品、生活用品等等,这些都是能产生多次复购的,所以对于这些类目产品来说,要合理的进行追销,运用老客户给店铺带来更多的盈利。

对于一些店铺来说,老客户是非常重要的一个点,做好老客户营销,那对店铺的帮助更是多方面的,而且要知道一般挖掘新客户的成本要比维护老客户的高。那么对于淘宝老顾客有什么营销技巧?

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1、结合买家心理和收货期待,玩好宣传单

在日常生活中,当我们收到宣传单可能不太会多关注,反而网上购物收到的货会比较关注,因为会对自己买的东西抱有强烈的期待,正是由于这份收货心理,所以关于买的产品,一些相关的传单会有很大几率去看。所以,这正是一种可以稍加运用的方式。

2、化被动为主动,制定老客户文档追销

对于一些可以复购的产品,像是前面提到的母婴用品、宠物用品、生活用品等等,这些都是能产生多次复购的,所以对于这些类目产品来说,要合理的进行追销,运用老客户给店铺带来更多的盈利。

3、赠品追销

一些类目产品可以适用于赠品追销的方式,做些小包装赠品什么的还是比较简单的,赠品可以搭配正式产品,也可以单独作为销售品,或是新品赠品配合宣传的方式,最主要的是前期要突出一些观念,让买家能够有较好的体验,也要做好小包装独有的特点和设计。

4、定制会员日维护老客户

一般我们可以设置会员日来维护住客户,会员日可以有一定优惠折扣,比如新品折扣,具体会员日和折扣的设置可以自己综合考虑一下就可以,一般在你的上新日之后,然后通过多种方式告知到自己的会员,这样既可以让老客户帮助我们的新品来破零打基础,又能给新品快速打标,同时也会对新品期的加权有很大帮助。

5、活跃并唤醒老客户

要去提高老客户的活跃度,那么可以从内容和让利两方面做一些策划,搞一些优惠活动或赠送礼物的方式,常用的有消息推送方式来维护老客户粘性,也是唤醒老客户,让老客户能持续的关注。

6、通过内容与老客户建立联系

内容营销可以说是一个重点,尤其现在很多商家都在优化内容营销,但不少商家其实在内容营销上是比较差强人意的,首先如果你只把它当做一个宣传渠道,那么相信你的内容营销上不会有太大进步,因为关于内容营销是可以有很多值得推敲的地方的,也需要好好规划。

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