2022年抖音618好物节是抖音电商年中大型营销活动，平台提供大量补贴，全方位提升活动影响力，助力商家/创作者成长。

本次活动以“红包拆不停，美好无极限”为主题，打造消费者心智，扩大影响力，创造良好的爆发环境。用户补贴上通过全平台红包，贯穿全程，全民参与;内容上通过优质直播间，优质视频内容，抖音商城形成兴趣电商专属特色，引领消费趋势;商品上精选特色货品进行补贴，为消费者提供实惠。

一、活动节奏

报名时间：2022年4月26日16:00:00-2022年6月18日23:59:59

活动时间：2022年6月1日00:00:00-2022年6月18日23:59:59

上述时间节点可能会有调整，届时将提前公告，请商家、创作者及时关注变更公告

二、准入条件

2.1 准入范围

所有符合条件的小店平台商家及全球购平台商家、创作者 。

2.2 基础参与条件

2.2.1 商家提报要求(不含全球购商家)

1)非新手期商家，可参考《新入驻商家进入新手期规则》

2)商家体验分≥4.5

指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】

3)商家物流指标

指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-物流-物流概览】

近30天物流品质退货率：

3C数码家电、食品饮料、大件商品(大家电、家具、家装建材、个护电器按摩椅)<0.5%

服装鞋包<0.6%

个护家清、珠宝文玩、生鲜、二手、美妆、智能家居、酒及滋补保健、汽车、母婴图书<0.35%

本地生活及虚拟、鲜花园艺不做要求

近30天48小时发货率：

服装鞋包、智能家居、食品饮料、酒类及滋补保健、生鲜 ≥70%

个护家清、3C数码家电、美妆、汽车、母婴图书≥85%

二手、本地生活及虚拟、鲜花园艺、珠宝文玩、定制品、大件商品(大家电、家具、家装建材、个护电器按摩椅)不做要求

4)售后服务指标

指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-服务-服务诊断】

IM三分钟平均回复率≥60%

纠纷商责率：

3C数码家电、生鲜、鲜花园艺、汽车<0.5%

二手<0.15%

食品饮料、个护家清、美妆、智能家居、本地生活及虚拟、珠宝文玩、母婴图书、酒及滋补保健、服装鞋包<0.07%

投诉率：

3C数码家电、二手、汽车<0.6%

生鲜、鲜花园艺、食品饮料、个护家清、美妆、智能家居、本地生活及虚拟、珠宝文玩、母婴图书、酒及滋补保健、服装鞋包<0.1%

6)其他

店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。

店铺及其关联店铺处于正在运营期间，未因处罚处于停业期。

店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。

2.2.2 商品提报要求

指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-商品-商品概览】

2.2.3 创作者提报要求

带货口碑分≥4.5分

近60天无站外引流违规扣分

近60天虚假宣传扣分≤4分

创作者的直播内容及行为须严格遵守《电商创作者管理总则》等平台协议、规则

创作者不可分享《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》、《【全球购—发布违禁商品/信息】细则》中所禁止销售的商品

2.2.4 全球购商家提报要求

1)非新手村商家，可参考《【全球购】新手期商家规范》

2)商家体验分≥4.5，指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】

3)商家物流指标【抖店后台-电商罗盘-物流-物流概览】：近30天物流品质退货率<0.56%

4)商品指标【抖店后台-电商罗盘-商品-商品概览】：

近30天商品品退率≤0.76%;

近30天商品差评率≤0.09%;

近30天商品投诉率≤0.13%

5)店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录

2.2.5 服务要求

未发货极速退款要求

报名参加抖音618好物节的商家，以及创作者提报商品对应商家，需要在2022年6月1日00:00:00-2022年6月18日23:59:59 期间，保持未发货极速退款服务的开通(特殊类目商品除外)。

建议商家在2022年5月31日23:59:59前自行开启上述服务。如商家或创作者提报商品对应商家逾期未开通的，商家授权平台将在2022年6月1日00:00:00统一为商家开启上述服务。受当前客观技术条件限制，准确开启时间将以产品实际配置上线生效时间为准。

2022年6月18日23:59:59结束之后，商家可选择继续或取消开通。商家如需要退出此服务，需要手动退出。

开通路径：

PC端：电脑登陆抖店后台-【店铺】-【权益中心】-【未发货极速退款】-【开启】

APP端：APP登陆抖店后台-【全部功能】-【极速退款】-【开启】

更多服务相关规则请参考：《商家未发货极速退款服务规范》

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