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阿里小蜜的医生怎么样?有哪些功能?
2022-05-02 21:38:37
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阿里巴巴全量推出人工智能服务产品“阿里小蜜”,除了咨询投诉等基础服务,用户可在小蜜上完成充话费、查天气、买机票、导购等功能。

对于淘宝商家来说,可以去设置阿里小蜜,设置了以后可以及时的解决一些问题。阿里小蜜里面的功能其实挺多的,大家知道阿里小蜜的医生怎么样吗?接下来的内容中,为大家进行相关介绍。

阿里小蜜.jpg

阿里小蜜的医生怎么样?

阿里巴巴全量推出人工智能服务产品“阿里小蜜”,除了咨询投诉等基础服务,用户可在小蜜上完成充话费、查天气、买机票、导购等功能。

我试着在小蜜上说出自己充话费的需求,很快便得到响应,直至话费到账所需时间1分钟左右。据阿里方面介绍,充话费已经跃升为会员在小蜜上成交的第一大类目,对着小蜜说出充话费需求即可快速完成充值。

阿里巴巴方面表示,上线半个月来,小蜜收到了日均400万用户的消息,其中近百万用户选择直接向小蜜提问,取代传统客服热线,解决他们淘宝购物的相关问题,按照一个淘宝客服小二日均接待100余人来计算,小蜜的服务能力堪比3.3万个客服小二。

据阿里巴巴数据显示,每天通过小蜜查天气的会员有3000多人,日均通过小蜜订机票的人数已近2000人。3月中旬至今半个月以来,每天找小蜜闲聊打发时间的会员已超10万人。因此小编认真还挺不错的。

有哪些功能?

它是一个无线端多领域私人助理,依托于客户真实的需求,通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务,提升客户留存并创造价值。目前阿里小蜜正在逐步开放中,在手机淘宝客户端【我的淘宝】中可以找到,截止12月,已经开放1亿新消费者用户。

在跨终端、多场景领域支持多轮交互、多模式交互(文本、语音和图像)和问题推荐预测。支持多模型识别客户意图。

基于客户需求的垂直领域(服务、导购、助手等)均通过智能+人工的方式提供客户极致的客户体验。

功能一、代替人工客服,通过小蜜即可一触即达,比如查看物流、申请退款/售后、运费险等一键式功能。

功能二、在线沟通、积极响应。

功能三、售后服务。

功能四、查看天气情况,手机话费充值、机票预订等生活服务。

阿里小蜜的医生可以解决一些基本的问题,但是如果有严重的病的话,还是建议去医院比较好,如果只是普通的一些小毛病,那么在这里可以得到专业的解答,有需要的亲们可以去试试看哦。

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