有很多电商卖家的仓库在日常运营中普遍存在丢货少货、错发漏发的问题。对于商家而言，都将给自己利益带来直接损失。那么对于这种情况有什么解决的方案呢?是什么样的原因造成的。

一、仓库发错货的解决方案

首先联系快递公司，说明情况，如果货物还没有发出，可以退回; 如果对方已经收货，可以和对方取得联系后，说明详情，协商解决; 切实查找出来原因，责任到人，按照公司的规定作出处罚。

1、在拣货时，A仓管先负责盘点核对货卡上品名数量与实物是否一致，如不一致尽快查找原因排除异常;如一致，A仓管按照订单汇总出来的《出货明细》负责拣出相对应货的品种和数量。B仓管负责分工协助A仓管搬移货物到集货处进行集货。

2、在集货处，如客户订单不多时由B仓管按照订单上客户分类按照店铺性质负责进行分货和在包装面上写上此箱明细，A仓管不得担任分货作业任务只可以进行封箱包装、打包装带等分工协作;如客户订单多时则可以由B仓管和C仓管进行分货，并在包装面上写上此箱明细，A仓管进行封箱包装、打包装带等分工合作，当A仓管的包装任务重时可以等B仓管和C仓管分完货后再一起合作包装和打包装带，但打印光源日期一定要同步进行，以保证工作进度一致性。

3、当包装工作任务完成后，由A仓管记录下每箱面上的品名数量明细后形成《包装清单》，再核对《出货明细》与《包装清单》是否一致，如一致把《包装清单》传真到公司

二、什么原因造成的

1、仓库货品摆放混乱，没有规划好产品摆放位置导致发货的时候找产品花费了大量的时间。

2、没有对仓库货品及时盘点，仓库库存无法实时了解，导致有人订货的时候无法知道剩余库存，导致出现无货可发的尴尬情况发生。

3、遇到入库数量大的日子，工作人员为了尽快完成入库任务，不按库管员指定的位置存放，有些甚至次日入库，因库管员还要盯着发货，所以补入库单是家常便饭。

4、员工的责任心不强，做事较为懒散，经常出现虚报入库数量的情景。

我们可以在拣货、集货、包装完成后几个步骤中来解决仓库发错货的情况。

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