淘宝怎么取消默认好评？淘宝评价规则是什么？-卖家网

淘宝怎么取消默认好评？淘宝评价规则是什么？

2022-05-07 10:16:34

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淘宝店铺的订单只要买家确认收货后就主动可以给店铺一个评价，评价分为好评、中评、差评三个档次，然后可以给宝贝描述、店铺服务、店铺物流三项进行打分，分值为1-5星。

我们在淘宝平台购物了以后，正常的流程就是去确认收货，然后再进行评价，至于给什么样的评论就是消费者们的自由了哦，如果不给评价的话，就会默认是好评哦，淘宝怎么取消默认好评?

淘宝默认好评.png

淘宝怎么取消默认好评?

好评是不能删除和修改的，系统默认好评也是一样。

淘宝评价规则是什么?

1、主动评价规则

2、默认评价规则

①如果卖家已给好评，但买家未给评价，交易成功后15天系统会默认好评，信用评分如符合计分规则，正常+1分;但动态评分只针对于买家主动评价做出具体

②同理买家给了好评，但卖家没有回评，交易成功后15天系统会默认好评，信用评分如符合计分规则，正常+1分;(因系统滞缓会有延后生效显示的情况)。

温馨提醒：动态评分只有买家主动评价，点击具体动态评分分值(可评分1星~5星)才会累积，所以系统默认评价，动态评分并不会累积哦

如何邀请买家好评?

①快递已签收未确认收货

现在有很多买家快递已经收到了，但是迟迟没有确认收货，这类买家大多数是很懒的，懒得自己去确认收货去评价，就等着系统默认收货默认评价。小部分买家是因为使用了花呗付款，想着延迟收货时间来拉长账期。像这类买家，我们可以催收催评，不然系统默认收货，默认好评影响我们资金回笼，也不给店铺增长DSR评分。

②确认收货未评价

确认收货未评价的买家很多属于宝贝是好是坏都不喜欢去评价的，他们没有写评价的习惯，觉得麻烦，没必要。买了好就自己用着，不那么好就算了，完全接受不了，那就走售后退货退款。针对这一类型的买家我们可以进行一个催评，赠送一些店铺的优惠券，或者是复购加赠礼品、折扣之类的特权，这样对店铺满意想复购的买家会为了相应的福利去给店铺一个好评。

③确认收货已评价

确认收货已评价的买家属于对于网购评价很积极的用户，他们会根据自己的真实感受主动的给宝贝好评、中评、差评。像这类用户，我们可以从中找出积极好评的买家，邀请成为店铺会员，加强联系，让买家成为店铺忠实用户。而中差评的买家，我们则尝试邀请其修改评价，减少店铺的负面评价。

很多的淘宝用户想知道淘宝怎么取消默认好评，因此在以上的内容中为大家进行了介绍，各位淘宝用户们可以去了解一下，其实每次确认收货了以后，直接的去给真实的评价就行了哦。