首页  /  拼多多
拼多多领航员怎么提升?有什么影响?
2022-06-27 21:22:31
10630浏览
商品品质问题:【常见问题】:产品质量差、版型差、色差大;【解决方法】:(1)提升产品质量,从源头控制由产品品质导致的差评;

拼多多商家来说,自然也希望能够做好拼多多领航员的工作,具体要怎么提升呢?对店铺又有什么影响呢?我马上就来给各位卖家们介绍。

拼多多领航员怎么提升

1、商品品质问题

【常见问题】:产品质量差、版型差、色差大;

【解决方法】:

(1)提升产品质量,从源头控制由产品品质导致的差评;

(2)研究店铺用户画像,找多人试穿,提前调整版型,开发适合店铺用户身材的款式;

(3)根据用户反馈快速响应修改;

(4)退货包运费,让对质量不满意的顾客退货,可使用退货无忧;

(5)准备小礼物做开包惊喜,但要避免有导流的嫌疑;

(6)尽量规避多渠道来货的质量差异和版型差异。

2、物流时效问题

【常见问题】:因备货不足导致的发货延迟或虚假发货;因没有发货系统导致仓库混乱易发错。

【解决方法】:

(1)货源不稳定的款如果销量很少,根据拿货周期调整预售或做下架处理;

(2)主推款至少备7~15天货 ,季初为7-15天,季末3-7天。

(3)供应链强且规划预测能力强的商家可提前预估产品的销量,做到精准供货出货,掌握节奏;

(4)SKU数量较多的商家使用ERP发货系统,避免发错;

(5)有现货的款式当天发货;

3、店铺服务问题

【常见问题】:售前售后响应速度,是否能有效处理问题等。

【解决方法】:

(1)强化客服反应力;

(2)减少默认评分, 引导卖家好评;

(3)提高客服自主性,尽量及时帮正常购物顾客解决售后问题;

(4)物流异常等情况,及时安抚。

有什么影响?

(1) 对活动报名的影响

目前,拼多多平台大部分活动要求报名店铺领航员综合排名达到活动设置的门槛,目前大部分活动要求领航员综合排名>30%,部分活动有更高要求。如果店铺领航员综合排名不达标,则无法报名活动,这时店铺需提升各个分指标表现来提升综合排名。

需要注意的是,活动报名只要求店铺领航员综合排名达标即可,对于各个分项指标没有硬性要求。但分项指标越好,店铺领航员综合排名也相应更好。

(2)店铺综合体验的星级高低

以店铺领航员数据为基础,形成店铺综合体验星级,展示在拼多多APP的商品详情和店铺详情页,辅助用户决策。店铺综合体验星级的详细情况,请参见店铺综合体验星级解读。

除以上2个使用场景外,店铺领航员还应用于店铺口碑榜、选品等众多场景中,店铺领航员综合表现评价越好,店铺将能获得更多流量和消费者支持。

拼多多领航员涉及到店铺的多项指标,包括退款方面、评价方面、客服回复方面、包裹揽收方面等等,平时要多注意这些数据,并努力维护好,对于领航员的提高是非常有帮助的。

三、综合排名

店铺领航员按照行业类目计算,对同行业类目的店铺进行比较和排名。领航员综合排名的数值为百分比,区间在0%-100%之间,表示店铺综合服务能力超过了同行业多少比例的店铺,指标越高则代表店铺综合服务越好。

店铺领航员数据每天更新,通常情况下,其综合表现评价由2天前的数据决定。

推荐阅读:

拼多多30天最低价怎么控制?活动价太低咋办?

拼多多品质竞价怎么报名?要遵循什么规则?

拼多多送装入户怎么显示的?附相关问题解答

图文阅读
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家纷纷加入拼多多这个大家庭。拼多多金选好店作为拼多多平台上的优质商家集合,不仅能够提升店铺的曝光度,还能吸引更多消费者的关注。如何参加拼多多金选好店呢?下面,就让我为大家详细介绍一下吧!
2025-07-31 13:39:01
在拼多多这个庞大的电商平台上,金牌店铺无疑是众多商家梦寐以求的荣誉。拼多多金牌店铺申请条件是什么?如何才能从众多商家中脱颖而出,成为拼多多的明星店铺呢?下面,就让我为大家详细揭秘拼多多金牌店铺的申请条件吧!
2025-07-31 13:37:01
在互联网时代,各种新鲜事物层出不穷,其中拼多多视频提现20元这个话题近期在社交媒体上引起了广泛关注。很多人都在问:“拼多多视频提现20元是真的吗?”今天,我们就来揭开这个热门话题背后的真相。
2025-07-31 13:35:01
随着互联网的快速发展,各种社交电商平台如雨后春笋般涌现。拼多多作为其中的一员,凭借其独特的“拼团”模式,吸引了大量的用户。其中,拼多多看视频领现金活动更是受到了广大用户的喜爱。拼多多看视频领现金的规则是什么呢?让我们一起来看看吧!
2025-07-31 13:25:01
随着互联网的飞速发展,短视频已经成为了一种新的生活方式和消费习惯。在众多短视频平台中,拼多多旗下的多多视频凭借其独特的优势,吸引了大量用户。如何在多多视频上成功进行视频带货呢?下面,就让我来为大家详细介绍一下多多视频带货的技巧和策略。
2025-07-31 13:23:01
拼多多作为国内知名的电商平台,其榜单热卖指数一直是消费者和商家关注的焦点。拼多多榜单热卖指数究竟是如何计算的?今天,我们就来揭秘这个神秘指数的计算方法。
2025-07-31 13:21:01
在当今电商江湖中,拼多多凭借其独特的商业模式和用户群体迅速崛起。其中,拼多多榜单更是备受关注,成为了商家们争相攀登的高峰。拼多多榜单是怎么计算的?今天,我们就来揭开这个神秘面纱,一起探索拼多多榜单背后的算法秘密。
2025-07-31 13:19:01
随着互联网的普及,网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而拼多多作为一款以拼团购物为主的电商平台,深受广大消费者的喜爱。在享受拼团购物的乐趣时,我们不禁会好奇:拼多多快递包裹上是否有商品价格呢?今天,就让我们一起来揭开这个谜底。
2025-07-31 13:17:01
在互联网电商时代,网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而快递包裹,则是连接消费者和商家的重要桥梁。今天,我们就来聊聊拼多多快递包裹上会不会写价格的问题,以及电商物流那些事儿。
2025-07-31 13:15:01
在当今电商行业中,拼多多凭借其独特的社交电商模式,迅速崛起并占据了市场的一席之地。许多商家纷纷入驻拼多多,希望通过这个平台实现盈利。在运营拼多多店铺的过程中,很多商家都会遇到一些问题,比如“拼多多店铺图片空间在哪里找?”今天,我们就来为大家详细解答这个问题,让你轻松掌握拼多多店铺图片空间的操作方法!
2025-07-31 13:13:01
最新文章
拼多多金选好店怎么参加操作?拼多多怎么选品
2025-07-31 13:39:01
拼多多金牌店铺申请条件是什么?拼多多品牌店怎么申请
2025-07-31 13:37:01
拼多多视频提现20元是真的吗?拼多多20元提现方法
2025-07-31 13:35:01
拼多多看视频领现金规则是什么?拼多多看视频不能领现金怎么回事
2025-07-31 13:25:01
拼多多的多多视频怎么视频带货?拼多多带货视频从哪里看
2025-07-31 13:23:01
拼多多榜单热卖指数怎么算?拼多多的热卖指数是怎么算出来的
2025-07-31 13:21:01
拼多多榜单是怎么计算的?拼多多排行榜怎么看
2025-07-31 13:19:01
拼多多快递包裹上有商品价格吗?拼多多买的东西包裹是拼多多的吗
2025-07-31 13:17:01
精选专题
热门阅读
大家都在搜