如果在天猫超时上面下单了，但是却发现商品并未按时送达，出现了这种情况，卖家们到底应该要怎么去处理呢?有没有赔偿呢?我这就给各位分享。

1、打开淘宝app的我的淘宝界面，点击查看全部订单;

2、在订单界面找到要投诉举报的商家的订单，点击;

3、进入订单详情界面，下拉，找到并点击投诉商家;

4、点击未按时送达或未送至指定地点，填写信息提交即可。

有赔偿吗?

一般来说，如果天猫承诺交货日期，但货物尚未交付，天猫将赔偿10元。消费者可以通过与淘宝中的客服说明进行对比，得到相应的补偿，补偿金额将返还给支付软件。

1)在天猫超市挑选好商品之后，在购物车页面，点击商品列表右下角的“结算”按钮。

2)在确认订单界面，可以在商品列表右侧“选择配送时间”选择配送时间。

不过只能选择哪天，付款当天往后一个星期都可以选择。例如：2021年9月12日付款，可以选择2021-09-13 -

2021-09-19任何一天配送。每天送货时间09:00-21:00。

预约配送时间一般指的是送货的时间，选择时间后，会在指定的预约时间送达;标准送货到达时间一般是1天可以到达，但是可以预约之后的时间，如周四买本来周五就到，这时候可以设置预约周六到。

3)确认好订单后，点击提交订单按钮即可。

天猫超市承诺配送时间没有送到赔偿金额是购买商品价格的30%但不能超过500元。

天猫超市迟到赔付规则是卖家按天猫超市消费者购买实际购买商品价格的30%(不含邮费)，但是每笔赔偿最高金额不超过500元，这笔赔偿金但是以天猫积分的形式支付给消费者。

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