无论是跨境电商平台还是国内的电商平台，总会有一些很奇怪的消费者，他们下单了以后会用各种各样的方式去退款，甚至去恶意评价。对于商家来说，这样的情况下如何去进行申诉?

wish退款申诉教程是什么?

如果是wish的正常退货，这个没什么，但是如果遇到恶意退货，卖家应该如何进行申诉。首先卖家需要先研究清楚买家退款的到底出于什么情况，通过数据分析确定对方属于恶意退货，应该立刻向平台提出申请，保护自己的利益不受损。

商家可以在后台找到退款以及申诉入口，找到以后可以点击进行申诉，然后根据商家自身的情况进行详细的书写。如果有充分的聊天记录或者其他凭据证明买家的异常行为，也可以在后台进行提交。点击提交以后，就可以等wish平台的最终判决了，一般两天内就可以解决。

除了上面说的这个，为了更好的买家恶意操作行为，卖家也可以让买家在退货的时候，退回到所谓的“第二商店”，这些产品后期也会在该商店进行出售。而平台在处理完该费用以后，将金额如数捐给慈善机构，同时，卖家也会也会获得捐赠证书。

商家在遇到恶意退货的时候，一定要大胆进行申诉。一般申诉成功率还是蛮高的，如果卖家认为自身的货物不值几个钱而息事宁人的话，就会让不良买家的退款氛围愈发强烈，对整个平台的影响还是非常大的。

商家也可以多在包装上下功夫，比如可以内置一些小礼品，包装上面再好看点，挑选好一点的物流，也可以有效减少不良买家的恶意退货行为。

不过如果确定买家并不是恶意行为而是自身的产品出现问题的话，卖家也应该进行反思，比如如何在产品质量上下功夫、或者检查是不是在运输过程中出现了什么问题，进行一一排查，这样更利于店铺整体质量的提升。

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