淘宝直播双11通过私域产品让粉丝像主播许愿，根据直播间粉丝投票商品和提报购买需求，主播根据用户需求反向招商，满足双11期间粉丝们的心愿，让粉丝们许愿成功。

一、活动目的

增强双11活动期间主播与粉丝互动，提升直播用户对于许愿参与度。

二、活动参与对象

符合直播基础营销规则的天猫商家、淘宝商家、达人

三、活动参与要求

商家要求：单商家在双11活动周期内上线许心愿商品总数量要求10个以上.

主播要求：单主播在双11活动周期内上线许心愿商品总数量要求20个以上.

四、活动时间

报名时间：2022年10月1日00:00-2022年10月12日24:00

报名审核时间：2022年10月14日24:00(PS：以PC中控台和主播APP端消息通知报名为准)

许愿时间：2022年10月18日00:00-2022年11月10日24:00

许愿成功要求开启时间：2022年10月22日00:00-2022年11月10日24:00

五、活动每日主题节奏

六、用户动线示意图

直播间私域入口(右上角挂件+问答入口) > 粉丝许愿页面(点击+1和向TA许愿) > 用户许愿提交。

七、PC中控台操作：

1. 第一步：进入直播间许愿后台

在主播中控台-直播互动-内容营销模块，点击“直播间许愿”活动分组

2. 第二步：配置主播问题

点击【配置主播问题】按钮，打开弹窗

配置：

主播问题

文案：日常支持最多12个字主播问题配置，双11请统一配置为“宝，双11想要什么?”

补充描述

文案：日常支持填写一些引导用户许愿的文案(最多15个字)，双11请统一配置为“向我许愿，为你上链接!”

3. 第三步：添加心愿投票商品

点击【添加心愿商品】按钮，打开弹窗。

-提醒仍需要进行以下操作：

商品图——技术自动取商品图，优先取白底图，如果没有兜底展示商品头图

商品名称(必填)：主播手动填，系统自动过安审校验，如果错误会报错

商品ID(必填)：主播手动填，系统自动校验状态，如果错误则会报错

直播间ID(选填)：后续确定播放场次可以补充填写。

4.(可选) 第四步：编辑心愿商品

主播在添加商品后，可以点击编辑商品改里面的信息

5.(必选) 第五步：10月22日开始设置许愿成功

10月22日 00:00前【设为许愿成功】按钮置灰，主播运营可以上传直播间预告ID，但无法开启许愿成功楼层。

10月22日 00:00后上传正确的直播间预告ID，且开启【设为许愿成功】按钮的商品数量大于三个后，主播私域许愿页面会出现【许愿成功】楼层

之后进入主播私域许愿页面的粉丝，如该场直播暂未开始可直接预约当场直播/如该场直播已结束可点击看回放/如该场直播已在直播中可直接点击进入直播间;

点淘内会自动帮之前已经许愿过该商品的用户预约这场直播，直播开播前系统自动发push ;淘内暂不支持。

八、活动参与规则要求：

淘宝直播可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上。请以页面公示的活动规则为准。

如参与达人主播/商家主播合规安全码不是绿码，淘宝直播可取消该主播奖励。达人主播/商家主播可在淘宝直播中控台或者淘宝主播APP>>体检中心查看主播合规安全码。具体可参考《淘宝直播营销准入基础规则》;

如达人主播/商家主播存在账户异常或订单异常(如以获利为目的，或非实际消费需求而发生的交易等)的情形，则异常账户和异常订单不属于本规则的激励范围。

比如达人主播/商家主播在活动激励期间因虚假交易被处罚(包含警告处罚)，虚假交易作弊金额将被剔除不计入成交金额中。

作弊情节严重者将被取消活动参与资格(包含近30天被虚假交易-情节恶劣处罚1次及以上，或被虚假交易-情节轻微或虚假交易-情节一般多次处罚等)。

短视频/直播行为及内容(含短视频/直播间标题、封面、简介、内容等)均应当符合法律法规和平台要求;

例如：《点淘社区管理规则》、《淘宝直播管理规则》相关要求，包括但不限于：不得侵害第三方合法权益(如知识产权、人格权、商誉等)、不得违反广告法、不得开展不正当竞争、不得分享不符合法律要求的商品或服务。

如违反上述要求，平台有权采取相关管理措施，包括但不限于：暂停或撤销活动资格、限制商品分享权限和直播权限、封禁账号、限制再次注册等。

平台不会委托任何第三方代为通知活动事项或发放活动奖励。如任何第三方以平台名义宣称或从事类似活动或发放、转让活动奖励、通知中奖并领取奖励、欺诈造成损失的，与平台无关，平台无需为此承担任何法律责任。如给平台造成损失的，平台保留向相关方索赔的权利。

活动期间如出现不可抗力的情况(包含但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的)，平台可依相关法律法规的规定主张免责。

未经淘宝直播事先书面许可，因参加本活动所获得的奖励不得转让或售卖。

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