总有一些客户因为快递的原因无法及时收到网购的商品，这时候用户们可能会选择去投诉，但是如果一旦被投诉了，快递公司会被罚多少钱呢?具体有什么影响呢?

消费者发起物流投诉之后，一旦投诉成立，商家就会被处以罚款，罚款的金额通常是该商品实际成交金额的5%。

投诉成立之后，淘宝方面会直接扣除店铺的保证金然后赔付给顾客，商家需要及时补交保证金才可以。

如果商家没有及时的补交保证金，那么商家的店铺就会被降权，同时淘宝方面也会直接通过商家的支付宝扣除对应的金额。

有什么影响?

1、物流被买家投诉的话，如果是偶尔的出现被投诉物流的那么对店铺是没有什么大影响。

如果多次出现这种问题，肯定是对店铺有所影响的，间接就会影响店铺的权重问题，也间接影响店铺的正常的销量。

2、对于店铺出现物流异常情况比较多的话，就会被平台发现，那么平台就会介入看看商家是否出现什么违规的情况，如果发现商家违规那么就会有被扣分的风险，严重还有导致封店。

3、淘宝上投诉物流成功，快递公司会被罚钱，快递公司一般会主动联系收件人处理问题。

如何避免这种情况?

如何避免这种情况?

1.物流延迟情况：首先我们要打开后台去看看是不是出现延迟的情况，没有获取到物流的信息，如果是的话一定要把截图发给买家。

如果是没有物流的信息，我们需要第一时间联系物流公司催物流公司及时更新物流的信息。

2.我们可以在提醒发货的页面，弄个大概多久收到货，这样就能避免很多买家没看到物流信息然后投诉的问题。

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