淘宝是国内最大的电商交易平台，几乎所有的订单都是通过物流快递的方式，送到消费者的手中。找第三方物流，就会涉及到运费的问题，有些商家设置的运费被指出存在虚高的情况，需要及时处理，那么淘宝运费虚高代表什么？

一、淘宝运费虚高代表什么？

淘宝运费虚高代表着店铺的运费要高于同行的平均水平，这对于店铺的运营是非常不利的，甚至会影响到用户下单。遇到这种情况以后，建议商家更换合作快递，或者通过其他的方式将运费降下来。

二、运费问题怎么处理？

淘宝交易中出现的运费争议，一般根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。具体的处理方式如下：

【约定运费的争议】

运费由买家承担的，商家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

1、如果买家支付的运费高于实际发生的运费，超出的部分做退款处理。

2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或商品描述中对运费做出了两个以上的不同描述的，应当通过阿里旺旺向买家说明，并征得买家同意。如果未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝会以有利于买家的描述进行处理。

【发货涉及的运费争议】

如果商家违反发货要求(发货问题的争议处理)，导致买家未收到货、拒绝签收商品或签收后退回商品的，交易做退款处理，运费要由自己承担。

【签收涉及的运费争议】

1、买家依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费要由商家承担。

2、若商家按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且您能够有效举证证实的，相关运费损失请参照相关的承担方式规则。

淘宝运费问题一定要关注好，毕竟也是店铺运营过程中的一大成本来源，只有在运费方面的成本降下来，店铺才能更加赚钱。

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