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淘宝留评率是什么?怎么提高?
2022-10-30 19:47:49
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淘宝的自然留评率控制在50%至60%之间,如果留评率太高可以通过一些代拍代购、免评的单子稀释一些留评率。

对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝店铺的留评率,但是却不知道留评率到底是什么意思,也不知道具体要怎么去提高,我马上给各位淘宝卖家们分享。

淘宝的自然留评率控制在50%至60%之间,如果留评率太高可以通过一些代拍代购、免评的单子稀释一些留评率。

怎么提高?

首先,大部分对产品非常满意的客户都会主动去评价,所以提供好的产品和服务来提高好评率是必不可少的。每个人都是卖家,同时也是消费者。如果你买的东西价值很大,你也想给卖家一个好评,一个肯定。

第二,最常用和实用的方法之一是优惠或小礼物。在寄出的快递包裹中添加卡片,在宝贝详情或宝贝主图中添加有利的促销信息。加到主图中也能起到很好的促销作用。

买家收到货后,一开始可能不想评价,但看到优惠卡,就会马上评价商品。通常报价可以要求买家好评字数或以上,给予五分的动态评分,并截图给卖家。主要受好评影响的顾客对产品是满意的,但这取决于评价的类型。

第三,店铺推广赢得好评。网店推广有很多种,可以通过论坛,微博的软文进行推广,逐步积累店铺好评。但是需要很长时间的体验才能有效。要快速积累好评,可以尝试试用推广。试销以商品为促销媒介,免费发放给顾客,赢得了顾客的大量好评。

第四,跟进差评。一旦店铺出现差评,一定要及时跟进。建议先联系旺旺。如果不回复,再打电话,问清楚顾客给差评的原因,理智一点,感性一点。

分析客户提出的问题,积极解决问题,然后要求客户修改评价。可以对产品缺陷等提供部分补偿。如果客户不满意,建议客户直接退货。

第五,短信关怀,短信关怀的作用不仅仅是提高赞,我们先只说这个的使用。客户物流出示收据后,及时发短信提醒客户,如果满意,及时确认收货,并给予好评。在多长时间内,或者给商店一张优惠券。这样的短信无疑能起到督促客户评价的作用。

第六,适当推广打折商品,用不赚钱甚至亏本的方式把店铺的动态平台带上来,把某个宝贝的销量和排名带上来,然后抬高价格来盈利。或者用团购。很多站外网站都有团购服务,这是提高好评率的好方法。

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