在拼多多平台，卖家一定要注重粉丝的运营和维护，尤其是老客户，一定要第一时间处理好老客户的不满，必要的时候，可以采取红包补偿的方式来挽留。那么，补偿红包一般在哪里呢?

一、补偿红包在哪?

拼多多商家发的补偿红包会支付到拼多多聊天窗口，因为拼多多聊天窗口有发红包的选项，用户用来补运费和差价。商家也可以使用该功能退还差价。

二、补偿红包点了才能入账吗?

不需要

拼多多补偿红包一旦发放后就会自动返回用户之前的账户里，所以，不是必须要点开才可以到账的，只要商家这边发了就可以了，这个补偿红包只是通知的一种形式而已。所以，即便是没有点，也不会影响收入到账的。

三、补偿金多少？

对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣除消费者补偿金，并以50年有效代金券的形式发放给缺货订单对应的消费者没有门槛，并有权关闭交易和退款给消费者。补偿标准如下：

1.普通订单：

缺货订单实际收到金额为0≤x<100元，该订单仅作为退款处理，消费者每单支付5元。作为补偿(每笔订单最高100元)。

定制家具的赔偿标准统一为每单5元，不按订单实际收到金额调整。如果补偿标准中有小数部分，则取整数部分。比如订单实际收到430元，430元╳5%=21.5元，赔偿标准为21元。

2、平台补贴的活动订单(不含百亿补贴)：

对于平台补贴的活跃订单，根据缺货订单的成本价区间，对单件进行相应的补偿。例如，缺货订单中商品的成本价为0≤x<10元，则订单中单件商品需补20元。若订单包含多件商品，则按照商品数量*单件商品赔偿金额进行赔偿。产品最高赔偿200元/件。

3、百亿补贴订单：

百亿补贴订单，订单实际收到金额0≤x<100元，订单只处理退款，消费者每单10元。收到金额的10%作为补偿(每笔订单最高300元)。

如果是因为产品的问题或者发货问题等引起了买家的不满，和买家协商一致之后，拼多多卖家可以给买家发放补偿红包，一般都是通过聊天窗口发放的。用户可以进入自己的账户查看。

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