现在淘宝平台为了维护消费者的权益，就开通了很多保障权益，比如说七天无理由退换货啊，还有保价服务等。如果商家开通了这些服务，就必须要满足，不然会被平台惩罚的。那么淘宝违背承诺赔付多少?虚假发货咋赔偿?

淘宝违背承诺赔付多少?

1、违背发货时承诺违规情形：

除特品或大促期间外，通常需要在付款后的2天内发货，或是按照约定时、详情页或旺旺跟约定的时发;如没有遵循发的时间，就是违规了。

另外像是付后缺货/发不了/拒发、要求加价、错发/漏发/少发及虚假发货的情况，也是违背承诺的行为。

2、违背承诺判定标准：

卖双方无约定的，付款后需在2天内发货;如有约定的从其约定(使用时间合约或工具约定，或旺旺上达成时间的一致)。

3、淘宝发货时间优先级：

双方约定时间>发货合约/预售工具时间>平台规定的时间(2天)

4、违诺的罚：

违承诺属于一般行为(a类)。发货时间，须付该商品实际成交金额的10%作为赔付金，且赔付金额高不超过100元，最低不少于5元，特品除外。

虚假发货咋赔偿?

1如果是卖家主动与消费者协商处理投诉的，取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。

2.情节严重的，如大量延迟发货的，还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。

3.大家电行业：原《淘宝网大家电行业管理规范》规定，违背发货时间承诺按照5%，最高100元，最低5元赔付消费者，现按照上述违背承诺规则处理。

除此之外，卖家在收到违规通知后，若存在异议，也可以在申诉时效内进行申诉处理;如未在申诉时效内进行申诉处理的话，就视为卖家认可违规处理。

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