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淘宝退换货运费谁承担?怎么看有没有运费险?
2022-11-11 15:56:25
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在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费,如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担。

淘宝上有着非常多的消费者购物,在购物的过程中很多消费者会遇到因产品质量或者其它方面的问题,而导致退换货的情况出现,那么所产生的运费是谁承担了?

在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担。如果担心收到货物后不满意需要退货,可以在下单时购买运费险,这样在你退货寄回后保险公司会理赔运费。

淘宝怎么看有没有运费险:

1、另外也可以通过商品页面查看有没有运费险,消费者可以先点击对应的商品,进入到商品详情页面,然后往下滑找到【保障】选项。

2、然后点击一下,如果有【退货运费险】的标志那么就是有运费险的,证明该商品退货之后运费不是由消费者承担的,消费者可以放心退换货。

3、如果没有标识运费险,那么在退货的时候就是需要消费者自己承担运费的,消费者可以和卖家进行协商。

运费险赔付流程是什么:

1、再确认收货前与商家协商换货事宜,商家同意换货后,在待收货订单中找到需要换货的商品,点击申请换货服务。

2、将需要换的商品寄到商家提供的收货地址,并在淘宝上填入物流单号。

3、等待商家确认收货。

4、商家确认收货72小时之内,承保公司会进行审核,并核算买家的损失,会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿,会将理赔金直接达到买家的支付宝账户中。

通过介绍,我们能够知道淘宝退换货运费谁承担,这是要分情况来看的,要分谁的责任才能知道快递运费谁承担,如若卖家不肯承担的话就可以进行投诉处理。

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