2022年淘宝直播双12通过私域产品让粉丝向主播许愿，根据直播间粉丝投票商品和提报购买需求，主播由用户需求出发反向招商，满足双11期间粉丝们的心愿，在粉丝许愿成功后系统会自动为其预约当场直播并召回用户。

一、活动目的

增强双12期间主播与粉丝互动性，通过直播间粉丝反向输出双12想要清单，提升粉丝的粘性，同时在产品连路上新增用户预约提醒功能，强化用户许愿的参与度，提升双12期间提前种草锁客率。

二、活动参与对象

定向邀约符合直播基础营销规则的天猫商家、淘宝商家、达人.

三、活动参与要求

1.商家要求：单商家在双11活动周期内上线许心愿商品总数量要求20个以上.

2.主播要求：单主播在双11活动周期内上线许心愿商品总数量要求30个以上.

四、活动时间

报名时间：2022年11月17日00:00-2022年11月22日24:00

报名审核时间：2022年11月22日24:00(PS：以PC中控台和主播APP端消息通知报名为准)

许愿配置时间：2022年11月26日00:00-2022年12月10日24:00

许愿成功时间：2022年12月8日00:00-2022年12月10日24:00

“许愿成功”按钮设置时间：T+1许愿成功即可

五、双12许心愿功能升级点

用户侧：

1.用户唤起购物车绑定商品许愿

2.我的心愿页面支持一键分享

3.我的心愿公域海景房透出

中控端：

1.支持置顶5席位的商品

2.支持在中控台下载许愿商品(主播心愿清单支持自定义页数范围下载)

3.支持取消许愿成功商品

1.达人侧招商(15席位)

五、双11许心愿会场页面

-许愿集合页透出入口：直播频道底部bar

六、用户动线示意图

直播间私域入口(右上角挂件+问答入口)>粉丝许愿页面(点击+1和向TA许愿)>预约该场直播

七、站外召回路线(仅限主播参加)

甩手网获悉通过主搜搜索关键词“向XX许心愿”承接私域粉丝，同时许愿成功后有定向的开播push做粉丝召回，提升许心愿用户的召回率和目标客户的转化率.

-要求1：拍摄20秒许愿短视频-横屏高清

-要求2：制作私域传播图片

八、PC中控台操作：

1.第一步：进入直播间许愿后台

在主播中控台-直播互动-内容营销模块，点击“直播间许愿”活动分组

2.第二步：配置主播问题

对应前台展示位置：

配置：

主播问题

○文案：日常支持最多12个字主播问题配置，双11请统一配置为“宝，双11想要什么?”

补充描述

○文案：日常支持填写一些引导用户许愿的文案(最多15个字)，双11请统一配置为“向我许心愿，为你上链接!”

3.第三步：添加心愿商品或编辑心愿商品

【注意!】心愿热榜商品数量需要大于2，才能支持一键发布.

点击【添加心愿商品】按钮，打开弹窗

-需要进行以下操作：

商品名称(必填)：主播手动填，系统自动过安审校验，标题最少7个字，最多20个字，如果错误会报错

商品ID(必填)：主播手动填，系统自动校验状态，如果错误则会报错

直播间ID(必填)：主播手动填，请务必填写正确的直播间预告ID，否则许愿成功后系统无法为许愿用户预约直播

-(可选)编辑心愿商品

主播在添加商品后，可以点击编辑商品改里面的信息

4.(必选)第四步：设置许愿成功

【注意!】设为许愿成功后，不能编辑商品名称、商品id，但是直播间id可以编辑。

【召回产品链路知晓!】

-点淘内：会自动预约已许愿的商品所榜单的当场直播，直播开播前系统自动发push。

-手淘内：需用户许愿后主动点击预约直播弹窗，直播开播前系统自动发push。

务必上传正确的直播间预告ID，开启【设为许愿成功】按钮的商品数量大于三个后，发布配置，主播私域许愿页面会出现【许愿成功】楼层，许愿成功楼层有三种状态：

如该场直播暂未开始可直接预约当场直播.

如该场直播已结束可点击看回放.

如该场直播已在直播中可直接点击进入直播间(许愿成功商品绑定的该场直播结束48h后自动在前台下掉，但主播后台仍能看到)

5.(必选)第五步：如执行任何操作都需要点击一键发布，前台页面才会更新最新数据.

点击底部发布按钮，可以发布/更新页面配置的内容，【审核通过】后即可上线。

注意：甩手网提醒如活动开始后主播私域页面未发布，则用户点击直播间右上角挂件自动跳到公域心愿广场!

6.许愿数据查询：查看用户自提交【向ta许愿】数据

【注意!】数据不支持下载.

用户侧提交的心愿数据，审核通过后可通过主播中控台-【用户心愿】tab查看.

九、活动参与规则要求：

淘宝直播可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上。请以页面公示的活动规则为准。

如参与达人主播/商家主播合规安全码不是绿码，淘宝直播可取消该主播奖励。达人主播/商家主播可在淘宝直播中控台或者淘宝主播APP>>体检中心查看主播合规安全码。具体可参考《淘宝直播营销准入基础规则》;

如达人主播/商家主播存在账户异常或订单异常(如以获利为目的，或非实际消费需求而发生的交易等)的情形，则异常账户和异常订单不属于本规则的激励范围。

比如达人主播/商家主播在活动激励期间因虚假交易被处罚(包含警告处罚)，虚假交易作弊金额将被剔除不计入成交金额中。作弊情节严重者将被取消活动参与资格(包含近30天被虚假交易-情节恶劣处罚1次及以上，或被虚假交易-情节轻微或虚假交易-情节一般多次处罚等)。

短视频/直播行为及内容(含短视频/直播间标题、封面、简介、内容等)均应当符合法律法规和平台要求，例如：《点淘社区管理规则》、《淘宝直播管理规则》相关要求，包括但不限于：

不得侵害第三方合法权益(如知识产权、人格权、商誉等)、不得违反广告法、不得开展不正当竞争、不得分享不符合法律要求的商品或服务。

如违反上述要求，平台有权采取相关管理措施，包括但不限于：暂停或撤销活动资格、限制商品分享权限和直播权限、封禁账号、限制再次注册等。

平台不会委托任何第三方代为通知活动事项或发放活动奖励。如任何第三方以平台名义宣称或从事类似活动或发放、转让活动奖励、通知中奖并领取奖励、欺诈造成损失的，与平台无关，平台无需为此承担任何法律责任。如给平台造成损失的，平台保留向相关方索赔的权利。

活动期间如出现不可抗力的情况(包含但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的)，平台可依相关法律法规的规定主张免责。

未经淘宝直播事先书面许可，因参加本活动所获得的奖励不得转让或售卖。

本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。

本活动与苹果公司无关。

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