我们满怀期待地等待着自己购买的产品，但是，最后等来的产品却有质量问题，是不是很不开心呢?这种情况，我们是可以要求换货或者退货的。那么，在京东平台，质量问题换货运费谁来承担呢?

一、质量问题换货需要自己给运费吗?

京东换货需不需要自己付邮费是根据情况来定的，不过一般是是看商品本身有没有问题的。具体情形如下:

(1)对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费;

(2)您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。

2.商家原因(商品质量,错发,少件等)：商家承担运费;

消费者原因(误购)：消费者只需要承担单向运费(消费者只需要承担寄回商家的运费);

3.满足七天无理由退货:

有正当理由(少件):由商家来承担运费;

无正当理由(多拍):包邮：消费者承担退货运费;不包邮：消费者承担来回运费;

4.钻石或钻石级别以上的消费者,消费者误购原因,京东承担运费了。

二、换货需要几天?

时间大概在5到7天。

1.京东是世界领先的无人机自动化技术和机器人高科技和人工智能交付公司，拥有世界上最大的无人机交付系统，基础设施和能力。京东商城服务承诺：后服务部收到返修品并确认属于质故障开始计时，自接收到问题商之日起7日之内处理完成。

2.京东物流隶属于京东集团，以打造客户体验最优的物流履约平台为使命，通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升，将物流、商流、资金流和信息流有机结合，实现与客户的互信共赢。

如果确定了是产品的质量问题，换货所需的运费是由商家自己承担的，大家可以放心。不过，可能需要我们预先垫付退回部分的运费，之后卖家会退给我们。京东换货也是需要时间的，大家耐心等待。

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