淘宝店铺被打假了是什么意思?遇到职业打假人咋办?
2022-12-07 20:45:47
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“打假”顾名思义就是打击制假贩假、打击假冒伪劣商品的行为。打假有政府打假,也有企业打假和消费者打假,甚至还出现了职业打假人。
现在大家队医假货还是比较敏感的,因为现在同类产品太多了,而一些商家为了提升产品竞争力,会打价格站,而一些打价格战的产品质量是存在问题的,这个时候店铺可能会被打假。那么淘宝店铺被打假了是什么意思?遇到职业打假人咋办?
淘宝店铺被打假了是什么意思?
“打假”顾名思义就是打击制假贩假、打击假冒伪劣商品的行为。打假有政府打假,也有企业打假和消费者打假,甚至还出现了职业打假人。
遇到职业打假人咋办?
1、完善自身,规范自己
首先第一步自然是要确保自己卖的不是假冒伪劣或者三无产品。
2、熟读相关条例,提前自查
作为卖家,还是熟读新《广告法》、《消费者权益保护法》、平台规则等条例,提前自查以免被职业打假人钻空子为好。
3、留存证据,以备不患
在发现职业打假人的目的之后,卖家重点就要转移至如何拿到索取赔偿的证据上。以淘宝为例,旺旺聊天记录最佳,尽量不要转移至其他平台上,否则证据有效性大打折扣。
4、不卑不亢,正面应诉
无论是向平台投诉,还是投诉至工商局,多数是职业打假人为了逼你赶紧给钱而做出的选择,一旦软弱那就正中下怀。
平台投诉提供证据,申诉未违规,平台多半会从中协调退货退款。
投诉至工商局的话,一般有两种情况:
(1)违反广告法,夸大宣传;
(2)三无产品,标签、吊牌、合格证等不符合规范。
通常工商局会联系你核实情况,适当处罚,力度不会很大,这钱卖卖我宁愿交给工商局,也不愿让这群职业打假人得逞。
5、适时运用法律武器,维护权益
总之,对于一些职业打假行为严重违背诚信原则,无视司法权威,浪费司法资源,我们不支持这种以恶惩恶的治理模式。将适时借助司法解释、指导性案例等形式,逐步遏制职业打假人的牟利性打假行为。
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